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華米ov下半年手機發布

科技更新时间:2024-08-07 02:09:55

手機質量在手機圈是一個長盛不衰的話題，畢竟現代人的生活已經與手機深度綁定，一旦手機出現問題，将産生不可估量的影響。

華米ov下半年手機發布（手機紅黑榜蘋果差評多）1

然而，手機的質量又往往是難以衡量的，一部手機的硬件配置可以通過參數來直接了解，但質量涉及的方面比較多，例如手機的材質、做工、防水與抗摔能力等等，産品的優劣隻有真正使用過一段時間才會知道。

華米ov下半年手機發布（手機紅黑榜蘋果差評多）2

而在3·15 國際消費者權益日，天鵝獎研究組根據市場監管機構、各電商平台、各第三方投訴平台、各品牌售後服務中心以及用戶反饋，對市面上主流手機品牌的質量與售後進行了評比，并總結出紅榜TOP5與黑榜TOP5，下面就來看一看。

華米ov下半年手機發布（手機紅黑榜蘋果差評多）3

從榜單上可以看到，國産手機四巨頭“華米OV”均入選紅榜，這也得益于品牌方為消費者建設了一套完善的投訴回饋機制，出現問題及時回應、及時解決，所以産品的投訴糾紛比較少。

華米ov下半年手機發布（手機紅黑榜蘋果差評多）4

而蘋果、一加由于産品品控差、回應不及時等原因，位列黑榜榜首。老實說，每個品牌在産品品控上都不可能做到百分百的完美，但在面對用戶的投訴時，隻要品牌方高度重視用戶的反饋，及時給出解決方案，也同樣能收獲用戶的高評價。

華米ov下半年手機發布（手機紅黑榜蘋果差評多）5

其實在售後問題上，近年來國産手機廠商都已經有了明顯的進步，其中最令人驚喜的是去年回歸的老牌廠商“酷派”。酷派一回歸就打破了行業常規售後标準，将默認的“15年換機 1年質保”提升至“90天換機 2年質保”，這可以說是行業内目前最高級别的售後了，而且過去一年時間裡，還沒有其他廠商能跟進，包括315裡面的紅榜手機品牌。

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兩年的售後質保政策，幾乎覆蓋了用戶的整個用機周期，并且酷派還提供雙向免物流的寄修服務，這樣周到的售後服務，着實能讓用戶省心不少。更值得一提的是，酷派還設立了品質服務月，派出了工程師去線下各個門面提供手機維修、貼膜等服務，同時收集用戶真實的用機感受，以不斷改進、優化産品和售後體驗。由此可見，酷派在産品售後方面是十分上心的。

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總而言之，盡管售後與産品本身并無太大的關聯，但這已經成為影響用戶體驗、引發投訴糾紛的“重災區”，隻有建設一套完整的售後服務保障機制，才能保證手機用戶的滿意度。相信随着行業市場競争不斷加大，手機質量與售後服務将成為新階段手機廠商競争的重點，你更看好誰呢？

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