8月4日,市民王先生通過12345市民服務熱線反映,稱“昌平南環路東向西通往京藏高速輔路進京方向左轉處路面有坑槽,希望相關負責部門盡快修補”。
京藏高速輔路及南環路是昌平城區車輛進京的必經路口之一,車流量複雜、交通壓力大,道路坑窪勢必影響交通流速。接到市民反映的問題後,昌平公路分局工作人員立即與市民聯系并現場确認,并于當日修複完畢。8月10日,市民再次通過該路口時注意到道路坑槽已修複完畢,再次撥打12345市民服務熱線提出表揚。
今年以來,昌平公路分局按照“小切口、大民生”的思路,把接訴即辦作為解決民生實事切入點。先後實施了京藏高速輔路、懷昌路、崔阿路“為民辦實事”路面修複工程,截至目前,修複總面積已達13.26萬平方米,完成年度計劃的82.87%。對于影響行車安全的道路病害,建立了24小時修複機制,發現小微病害立即修補,面積較大的嚴重病害及時上報并在車流量較小的夜間組織集中修複。
接下來,昌平公路分局将繼續用速度、力度、深度、溫度推動接訴即辦向未訴先辦深化轉變,計劃對昌平城區内東西南北環、鼓樓大街等部分重點道路安排道路檢測及空洞檢測,通過“問診把脈”化被動治理為主動預防,實現道路病害早發現、早幹預、早治療,有效消除安全隐患,提升群衆出行體驗。
文/本報記者 郭晨雨
通訊員 王星宇
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