注：資料僅供參考

故障原因：金三及稅控2.0系統中已無此發票票種，而盤裡則還有此票種，從而導緻可正常上報彙總，但清卡時驗證出現異常。

解決辦法：納稅人先在開票軟件将所有空白發票做發票退回，攜帶金稅盤及剩餘空白發票去稅局大廳處理，在稅控2.0系統中，先在發票管理-盤退票模塊退票，然後再在發行管理-稅控設備強制擦除模塊，進行擦除，再進行稅控設備注銷，注銷完後，在稅控設備管理-稅控設備登記模塊，完成登記，接着在發票管理-購票信息登記模塊，進行退回發票的登記及寫盤，完成。

故障原因：如果是主分機企業，可能是分機沒抄稅；如果不是主分機企業，則是因為金三和稅控2.0登記有别的發票票種，而盤裡沒有發行此票種，導緻上述報錯。

解決辦法：主分機企業把所有分機全部上報彙總，再進行清卡；不是主分機企業的，則納稅人需先在開票軟件将所有空白發票做發票退回，攜帶金稅盤及剩餘空白發票去稅局大廳處理，在稅控2.0系統中，先在發票管理-盤退票模塊進行退票，然後再在發行管理-稅控設備強制擦除模塊，進行擦除，再進行稅控設備注銷，注銷完後，在稅控設備管理-稅控設備登記模塊，完成登記，接着在發票管理-購票信息登記模塊，進行退回發票的登記及寫盤，完成。

故障原因：未知

解決辦法：重新點擊上報彙總，提示成功後，再清卡即恢複正常。

故障原因：新系統上線，原稅控系統的抄報數據遷移到新系統中後，局端數據庫中抄報數據起止時間、開票截止時間與盤不一緻導緻。

解決辦法：多點擊幾次上報彙總，有一定可能成功，再正常清卡即可。多次點擊上報彙總還不能成功的則需要局裡報運維處理。

故障原因：納稅人稅号在稅控2.0系統中不存在，估計是數據遷移前原稅控系統中檔案和發行信息是注銷狀态，盤裡發行信息卻是正常，這種情況的數據未做遷移導緻。

解決辦法：納稅人攜帶金稅盤去稅務大廳處理。恢複時需金三給稅控系統重新同步檔案，金稅盤做強制擦除，重新登記發行既可。

故障原因：一種是證書口令中包含字母導緻；口令如果是純數字的還不行則是因為企業端綜服平台确認簽名時調用了普華外網驗簽服務，證書信息未正常同步導緻。

解決辦法：口令中有字母的修改證書口令為純數字即可。另一種就是企業可攜帶金稅盤去稅局處理，登錄綜服平台稅局版即可正常确認簽名。綜服平台企業版後續将會升級修複這個問題。

故障原因：Config.xml文件導緻。

解決辦法： 關閉開票軟件，删除開票軟件根目錄：稅号.0\Config\Common中Config.xml文件，再進開票軟件清卡即可。如還有問題，請卸載重裝或更換電腦安裝解決。

故障原因：在稅控2.0系統中擦除的時候盤沒有清幹淨，殘留了之前的時間信息。

解決辦法：發票無法作廢隻能紅沖，盤需去稅局重新做強制擦除，稅控設備重寫，然後再做發票修複測試，可修複即正常。

故障原因：局端稅控2.0系統中登記了風險納稅人。

解決辦法：去稅局稅控系統中取消風險納稅人登記，發票即可正常上傳。

參考：廣東航天信息官網編輯：sometime編制：2021年12月07号

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