人的一生是漫長的，我們在一生中，有着近乎于三分之一的時間是在工作中度過的，所以工作的好壞會直接的影響到生活質量與人的情緒反應。

但是在現在的社會環境當中，工作往往是不太容易找到合适的，當有一份心儀的工作擺在面前的時候，卻很有可能會遇到來自面試官的刁難。

我們找到一份心儀的工作的時候，首先第一關面對的就是面試官。

以為小夥小王在去面試一個在業内名氣比較大的公司的時候，就遭到了面試官的刁難。

女面試官問:“如果我的褲子的拉鍊開了，你應該怎樣提醒我？”

其實這并不屬于面試專業内容的範疇，但是在職場上，很多時候并不是單單看重一個人的專業能力，有些時候，一個人的品質與情商才是最重要的。

在小王之前，已經有很多人都回答過這個問題，但是面試官對于這些答案都不是很滿意。

第一個面試者是一名剛畢業的大學生聽到這個問題，立刻紅着臉，怯生生地說：“姐姐，你的拉鍊開了。“

女面試官聽完之後，隻是搖了搖頭，并沒有多說什麼。

第一個面試者雖然解決了問題，但直接說出來不僅會讓對方難堪，自己也會非常的尴尬。

第二個進來的也是有着工作經驗的男生，他是這樣回答的。

他的回答是：“冒昧打擾下，女友昨天給我買了條褲子，但是褲子太緊，拉鍊似乎被我撐壞了，我能否上下洗手間?”

這個面試者巧妙轉移注意力，既指出了褲子拉鍊沒拉，還化解了尴尬，可謂高情商回答。

第三位求職者就是小王，他是這樣說的：

“如果真的遇到這種情況，我應該會以肚子不舒服為借口，向您打聽衛生間在哪兒，并暫時請假離開，去上衛生間。

得到允許之後，你會告訴您：噢，對了，我太太也有一款和你同款的褲子，就是那個拉鍊哪裡做的不是很好經常會裂開。然後，起身去洗手間，騰出時間來讓您自己把拉鍊拉上去。”

女面試官聽完後，非常滿意，當場決定錄取了小王。

其實從小王的回答我們也不難看出他不管是情商還是智商都是非常高的，這樣的人在商場上絕對是精英，所以這種人被錄用也很正常。

就這道題目而言，面試官到底是在問什麼？

1、查看我們是否有及時反思的能力

關于這個問題的答案，一千個人或許會有一千種辦法，有的性子直的人會直接說“你好，你的褲子拉鍊開了”，這樣說雖然簡單明了地表達了自己的内心想法，但是很容易讓對方感到難堪。

還有更加機智的應聘者會說：“自己在看到别人拉鍊開了的時候，會低頭檢查一下自己的褲鍊是不是也開了，防止自己在職場上的形象受損。”這樣的回答也會讓面試官感到滿意。

因為，這樣做的意義在于：當我們看到别人有不足之處時，是否會及時檢讨和反思自己。這種自省能力在職場上是必不可少的。

2、考驗我們換位思考的能力

不得不說，換位思考不僅在我們的日常生活中必不可少，在職場上也是不可或缺的。

擁有足夠強的換位思考能力，可以促進我們在職場上的人際關系，無論是和領導相處，還是與客戶相處，及時的換位思考都是最好的潤滑劑。

想要面試順利通過，我們還需要多思考：在尴尬發生的時候，如何應用語言化解尴尬？如何站在他人的立場上來思考問題？

工作中，最忌諱的表達方式就是想到什麼就說什麼，說話讓别人感到舒服，别人才會尊重我們。

面試，看的是能力，更是品性，是員工與企業文化的匹配度。一名懂得幽默的員工，更有創造力，更能用三言兩語化解矛盾，而非制造矛盾，這樣的人面試官更喜歡。

其實在職場中，需要高能力，也需要高情商和幽默感，既能及時解決工作中的問題，也能靈活處理與領導、同事之間的關系。

馬雲在一次演講中說：情商決定成功，智商防止失敗。

他還說：“一個人要想成功，口才必須好，如果連表達都不清楚，不僅成不了事，反而還會壞事。”

智商，80%天生 20%後天訓練。情商，20%天生 80%後天修煉。

情商，不是天生的，而是在後天，與人打交道中修煉出來的。

由此可見，成功不僅取決于你的謀略才智，在很大程度上，還取決于你正确處理個人情感、個人與他人情感之間關系的能力，也就是自我管理和調節人際關系的能力。

奧裡森馬登在《一生的資本》寫到：

任何時候，一個人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動都受制于自己的情緒，而應該反過來控制情緒。

做人不要太耿直，把握好說話的藝術很重要，要知道面對什麼樣的人說什麼樣的話；

什麼樣的場合适合說什麼樣的話，這都是最基本的必修課，如果你還沒有掌握這些，我建議你讀一下《口才三絕》系列。

不僅可以讓你"口若懸河"而且更有人氣，讓你擁有高情商和好口才時刻應對生活中的特殊情況。

每個人都有自己的交流方式，隻是你還沒有發現适合你的聊天方式，如果不擅長溝通在生活中也會遇到很多困難。在書中你也會找到适合你的聊天方式

馬雲在一次演講中說：情商決定成功，智商防止失敗，這一句說的太到位了，一句頂一萬句。

他還說：“一個人要想成功，口才必須好，如果連表達都不清楚，不僅成不了事，反而還會壞事。”

現如今的社會，長着一張好看的臉未必抵得上一張會說話的嘴，生活中，職場中，會“說話”的人真的很受歡迎。

提升和優化自己的溝通能力迫在眉睫，一本書可以教你如何獲得好人緣，如何輕松融入朋友圈，獲得友情、愛情甚至更多的工作機會，升職加薪。

一套共三本，《口才三絕》《為人三會》《修心三不》，教你學會聊天技巧，教你面對不同場合，不同人群，面對自如。教你學會聊天，談判技巧，順利成就自我，掌握卓越人生的智慧之道，為你在工作生活中得到有益的啟發。

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