初夏時分，位于河南焦作修武縣的雲台山風景名勝區遊人如織，最負盛名的紅石峽景點在陽光下紅得耀眼奪目;唐代大詩人王維寫下“遙知兄弟登高處，遍插茱萸少一人”的茱萸峰景點，也因為雙條玻璃棧道，以及今年鳳凰嶺索道的運營而成為景區内的熱門打卡地。

雲台山人曆經30年的不懈努力，完成了雲台山發展史上的一次又一次蝶變，這個創造了令業内矚目的“雲台山速度”“雲台山效應”“雲台山模式”“雲台山現象”的老牌景區，是如何三十年如一日保持着自己的“速度與激情”的？近日，中國旅遊報記者一行前往景區，一探究竟。

數據說明一切

數據都是最好的證明——

從2001年接待遊客20萬人次到2010年突破391萬人次，再到2018年的589萬人次，雲台山的遊客增速一直未曾停止，“最近十來年，雲台山的客源市場半徑已從300公裡擴展到1500公裡，覆蓋周邊省份，輻射全國各地，延伸到日韓和東南亞。如今，省外遊客達80%，單日最高接待量近10萬人次，年收入從400萬元達到5億元。”每每談到雲台山的發展速度，雲台山風景名勝區管理局局長馬春明都非常自豪。

今年5月，随着來自廣東、廣西、湖北、福建、貴州、重慶等全國各地“雲台山号”旅遊專列的相繼駛入，雲台山景區的旅遊旺季如期而至。據介紹，雲台山遊客的構成中，自由行的客人比例在逐年上升，而且重遊率達到25%以上。洞察到這一點的雲台山景區在積極響應國家發改委“降低重點國有景區門票價格”要求的同時，也開始探索門票制度改革，通過打破原有門票有效期限制的方式，“自我松綁”進一步釋放重遊率，并加快雲台山“深度遊”格局的快速形成。

“一次購票、一年有效、任選三天、任意景點，該政策既滿足了遊客休閑遊的需求，又可以在門票降價的同時，讓服務再增值，使廣大遊客能以更自由的時間、更實惠的價格、更便捷的方式，用定制化的全新模式飽覽雲台山的四季美景。”馬春明說。

該項改革實施不到一年，就取得良好的收效。據統計，2019年前4個月，景區接待遊客人數較去年同期增長30%，收入同比增長8%，更關鍵的是，二消項目收入實現了翻番。“雲台山景區共謀劃實施了16個總投資180億元的‘雲系列’轉型項目，增加遊客體驗。我們計劃用三年時間，讓門票收入占比下降到總收入50%以下。”雲台山風景名勝區管理局副局長賈長軍告訴記者。

品質成就品牌

作為河南省唯一一個集全球首批世界地質公園、國家首批5A級旅遊景區、國家級風景名勝區等“黃金招牌”于一身的景區，雲台山獲得的僅國家級榮譽就達60多項，同時還作為焦作經濟由“黑色主題”向“綠色印象”轉型的代表編入了中學教材。

全國的縣級旅遊景區數不勝數，為何雲台山能打造出國内外知名的旅遊品牌？“1999年，國家開始實行黃金周制度，這也讓雲台山駛入了發展的快車道，遊客井噴、團隊激增，我們要效益更要口碑!我們的目标一直很明确，就是要做國内一流的旅遊景區，無論産品、服務還是設施，包括管理都要走在全國景區的前列。”雲台山風景名勝區管理局副局長黃黎明說，目标明确後，所有的工作也就此展開。

在科學規劃的基礎上，雲台山結合景區實際，先後投入近10億元，對景區進行了保護性開發，實施了高标準建設。遊客服務中心、交通道路、生态停車場、觀光巴士、休息亭廊、環保垃圾箱等旅遊設施遵循遊客感知，追求完美。2006年，雲台山開始實施總投資1.5億元的數字化景區建設工程，編制的《旅遊景區數字化應用規範》成為我國首個由景區編制的國家标準。為打造優質旅遊體驗，雲台山景區持續推進“廁所革命”。為應對高峰期旅遊廁所的供應問題，景區購置移動廁所53座，并制定了《雲台山廁所運營管理規範》。

2017年，雲台山景區以滿足遊客需求為核心，大力實施基礎設施改造提升工程，增強旅遊服務設施的美觀性、趣味性。比如，百家岩山門廣場鋪設的9000平方米人工草坪讓遊客感受到雲台山不僅是旅遊觀光的好去處，更是孩子、家人享受親子時光的趣味樂園。2018年，雲台山建設了智慧景區綜合指揮中心，建成了實時監控、遊客洞察、行業洞察、智能預警、輿情監控等五大智慧旅遊綜合管理系統，為遊客遊前、遊中、遊後做好全方位服務。

旅遊帶動發展

旅遊業産業鍊長、覆蓋面廣，是帶動作用極強的現代服務業。近年來，通過雲台山旅遊的綜合帶動效應，雲台山所在的修武縣實現了由農業小縣到旅遊大縣的成功轉型，2018年接待遊客1283萬人次，接待過夜遊客558.5萬人次，旅遊總收入達到43.51億元。如今，修武縣成為了中國最佳旅遊名縣、全國旅遊競争力百強縣、河南省唯一旅遊綜合改革試點縣，目前正在創建全域旅遊示範縣。

二十年前，雲台山景區員工僅有69名，随着發展需要，景區員工增加到近2000名，其中393名職工為雲台山鎮當地村民，80%以上的員工是修武縣人。針對有勞動能力的貧困群衆，雲台山景區特别提供了“防火員”“保潔員”“曆史知識講解員”等崗位，雲台山鎮一半以上貧困戶在雲台山景區就業實現脫貧。

另外，雲台山景區還加快謀劃修武縣一批太行古村落開發項目，包括建設精品民宿集群、生态休閑場所，礦山修複等亮點工程，以此改變山村貧困舊貌，充分挖掘古村落、舊民房的旅遊價值。這些項目的推進和實施，解決了山區偏、遠、散、小村落的脫貧攻堅問題。

“雲台山從小到大，從弱到強，僅僅用了30年的時間，究其原因，從外部來說，是靠各級領導支持出來的，靠旅行社推出來的，靠攝影師拍出來的，靠新聞媒體點贊出來的;從内部來說，是靠大巴車司機跑出來的，靠講解員講出來的，靠環衛工掃出來的，靠我們2000名員工幹出來的。”馬春明希望，随着旅遊供給體系進一步優化、旅遊要素進一步整合、旅遊市場秩序進一步改善、旅遊服務品質進一步提升，雲台山将繼續通過實施轉型項目、培育優質産品、優化産業結構、轉換增長動力，不斷增強人民在旅遊中的獲得感、幸福感。（記者鄧敏敏 王玮）

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