辦公自動化OA系統是利用視頻技術、網絡技術、網絡通信、數據庫管理及多媒體技術可以把圖形、圖象、文字、立體聲語言(音樂)、觸摸屏操作等集成在一個辦公自動化網絡系統中，并可以為用戶提供一個十分友好的應用界面。
功能介紹：
1．數據處理
辦公自動化OA系統中所需處理的信息主要是各種媒體數據，包括數字、字母、漢字、圖形、圖表、圖像，以及聲音、視頻、動畫等。所謂數據處理是指利用計算機對數據進行收集，存儲、加工、傳播等一系列活動的總和。辦公室的中心任務是信息處理，它涉及大暈的數據與文件，因此數據處理是辦公自動化的一項關鍵技術。
辦公自動化OA系統中數據處理的特點是：數據量大、數據結構複雜、時間性強。從運算上看，沒有過于複雜的數學計算，隻涉及分類、比較、判斷和選擇等工作，多媒體數據庫技術為辦公自動化系統中的數據處理提供底層支撐，基刁：内容的檢索等新技術進一步提高了辦公自動化系統中數據處理的能力.
2．文字處理
辦公自動化OA系統的文字處理技術提供文稿編輯和文件管理等現代化手段，包括文件的輸人、輸出、修改、删除、排版、手丁印、存儲等功能。手寫闆、手寫筆等多媒體外部設備和文字識别軟件，提高了辦公自動化系統中文字處理的能力。
3．語音處理
辦公自動化OA系統中的語音處理包括語音的輸入、識别、合成和存儲。在文字處理系統中融合語音處理能力，使計算機通過語音識别系統，将語音信息直接轉換成文字信息輸入計算機或者執行口述命令，并且能用話語提示操作人員，這将大大提高工作效率。
4．圖形與圖像處理
掃描儀、數碼相機等多媒體設備的廣泛應用，使圖形與圖像處理技術在辦公自動化系統中扮演着重要的角色。圖形與圖像處理技術能夠用來傳遞傳真信息，召開遠程電話會議，保存數字簽名和一些原始的文件副本。如果某些圖像模糊不清，如年代久遠的檔案上的字迹，經過多媒體圖像處理後可以恢複清晰，而數字水印技術為這類信息在網上傳輸提供安全保證。
5．決策支持技術
決策支持系統提供複雜的分析、演繹等人工智能型辦公自動化技術，決策者利用決策支持技術進行大量數據的收集和分析處理，尋求解決問題的方法和模型，從而做出正确的決策。
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