由于武漢疫情的原因,許多人都隻能待在家中。而在這期間,網上有不少手機用戶吐槽,自己的手機好巧不巧就在前幾天壞了,重點是保修時間也是在前幾天過期,這下可好,一次免費維修的機會就這麼錯過了。
相信很多人都知道,在手機保修期内,如果手機出現非人為損壞,可以獲得手機官方售後免費維修。但是受疫情影響,許多手機品牌的官方售後維修處都是處于停工狀态。而在這期間,如果有一些機主運氣比較不佳,手機在這時候出問題,那隻能白白錯失了一次免費維修的機會。
或許是聽到了網友的吐槽,近期,國内的華為開始制定兩條新規。根據華為官方發布的消息,所有在2020年1月1日—2020年3月31日期間保修到期的華為産品,如手機、智能穿戴設備、智慧屏等,都統一将保修期延長至2020年3月31日。
換句話說,在2020年1月初至3月底期間,所有保修已經到期的華為手機用戶,依舊可以享受免費維修服務。不難發現,華為這條新規對于在特殊時期手機過保,又剛好出現故障的華為用戶來說是十分友好的。
值得注意的是,華為官方似乎是考慮到了,現在病情可能還是比較嚴重,所以華為又新增了一條新規,華為表示,考慮到疫情防控期間,用戶可能不便到華為售後地點去維修手機,所以華為決定在這期間提供免費上門取件服務,往返物流也由華為方面承擔。
不得不說,華為制定出的這兩條新規,不僅保障了用戶的權益,又顯示出了大廠風範。小編覺得,華為的這波操作,确實很感人,同時也值得我們國内其他手機廠商去學習跟進。大家覺得呢?
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