時代抛棄你,連聲招呼都不會打。一些品牌倒閉,但成為了一代人的記憶,而有些品牌明明還活着,卻逐漸失去存在感,被大衆所遺忘,唯品會就是這樣。
當今時代,流量為王,盡管在各種電視劇中,仍然看到唯品會的植入廣告,提醒大家它還活躍,但從市場來看,唯品會早已失去了電商老三的位置。
一、唯品會的轉型
2008年8月,唯品會一成立,好家夥,金融危機就爆發了。而唯品會在那時候專做奢侈品,可老百姓兜裡沒錢,奢侈品的需求銳減,本就少得可憐的訂單,還是靠團隊親朋好友們的支持。
大受打擊的唯品會揮淚斬馬谡,轉頭做起了老百姓買得起的中端品牌。
受經濟危機影響,很多服裝品牌積壓大量庫存賣不掉,貨款又收不回,因此唯品會能低價拿到服裝貨物。另外,聰明的唯品會采用寄售模式,自己無需投入一分錢,就能站着把錢掙了。唯品會的這波操作救了自己,一時間訂單量大增,名号随之打響。
一家專做特賣的網站,這個口号幫助唯品會攻城略地,卻也帶着它把路越走越窄了。如今,前有拼多多低價截胡,後有直播帶貨讓人沉迷,唯品會的心情那叫一個忐忑,隻能把希望寄托最後的兩張底牌:“女人”和“新業務”。
二、唯品會的底牌
唯品會的前CFO楊東皓有一句話:得女人者得天下。可是唯品會現在的困境是“成也女人,敗也女人”。唯品會早期收入的高速增長,是靠女裝和女鞋。可它本質上仍是“清庫存”和“賣尾貨”的平台,這使得絕大多數優質品牌,拒絕将新款放在唯品會上,所以唯品會在大家的印象中,更像是老舊風格的聚集地。
随着主業增長乏力,唯品會開始跨界做起新業務。在2017年唯品會提出了“電商、物流、金融”三駕馬車模式,頗有走京東道路的味道。在金融領域,推出“唯品花”、“唯易貸”等産品;在物流領域,成立了自營快遞品駿物流;此外,唯品會還跨足電商和線下生鮮……結果不出意外的,都出現了意外,這些業務統統以失敗告終。
在折騰了幾年以後,其他電商平台都已逐漸起飛,隻留下唯品會還在原地打轉。更重要的是唯品會現在業務的增長, 依靠大規模廣告投放。唯品會一季度用戶增長率為54%,而營銷費用增長卻高于200%,這意味着它的用戶增長越來越難。在拼多多大行其道,各種低價渠道多如牛毛的當下,唯品會的優勢,正在不斷被蠶食。
撥開唯品會“特賣”的外衣,它無非就是做着,幫人清庫存的生意,它的商業模式和大街上揮淚清倉大甩賣沒什麼不同。
三、唯品會的信譽危機對一些電商商家來說,真假混賣已經成為常态,隻要基數夠大,睜一隻眼閉一隻眼,這事就算過去了。拒絕承認,客套回複,不行就退,更是電商的三闆斧,真假這事有時候還能演變平台大佬之間的互撕大戲。
2021年初,一個網友在唯品會買了一條Gucci的皮帶,不久後放在得物APP上轉賣,想掙點差價,結果竟然被得物退回,說這是假貨。
這在品牌公關眼裡,可成了打擊競争對手的絕佳機會,于是好戲開始。反方選手得物拿出權威機構《中國檢驗認證集團》(簡稱中檢)的報告。正方選手唯品會也拿出了權威機構中檢的報告,聲明這是正品。當然了,一家拿的是上海中檢的報告,另一家則是廣東中檢的報告,這就有點尴尬了。
随着事件的發酵品牌方Gucci也被卷了進來,可是Gucci大手一揮,表示這事我不發表意見,反正你在我家官網買的都是正品,其他的我不知道,你們也别來找我。言下之意,讓我做一回吃瓜群衆不香嗎?
後來雙方鬧到法院,法院判定唯品會商品來源清晰,并不認可得物方的判定結果。雖然看似唯品會赢了,可是輿論導向并沒有變好。
唯品會這幾年假貨聲音不斷,清者自清,濁者自濁。它确實出現過假貨,通常被發現後,官方都會出來發聲,承認事實,下架相關産品,以及取消供應商資格通過這些方式維護自己100%正品形象。對此,小夥伴們怎麼看呢?
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