合約機到期可以改套餐嗎-tft每日頭條

合約機到期可以改套餐嗎

生活更新时间:2024-12-25 20:25:13

合約機到期可以改套餐嗎?信網10月20日訊近日，市民段先生向信網(0532-80889431)反映，他于2013年9月中旬在市南區延安三路的電信營業廳辦理了一個套餐為389元的合約機，2015年9月30日合約到期後，他想更改成一個價值99元的套餐，但因為之前套餐内的項目正在改造未能及時實現自從手機的新套餐生效後，一直處于失聯狀态對此，延安三路電信營業廳方面表示，機主本人可持身份證去電信大廳解決問題，下面我們就來說一說關于合約機到期可以改套餐嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

合約機到期可以改套餐嗎

信網10月20日訊近日，市民段先生向信網(0532-80889431)反映，他于2013年9月中旬在市南區延安三路的電信營業廳辦理了一個套餐為389元的合約機，2015年9月30日合約到期後，他想更改成一個價值99元的套餐，但因為之前套餐内的項目正在改造未能及時實現。自從手機的新套餐生效後，一直處于失聯狀态。對此，延安三路電信營業廳方面表示，機主本人可持身份證去電信大廳解決問題。

2013年9月份，段先生于市南區延安三路的電信營業廳辦理了一個每月套餐為389元的蘋果5s的合約機，其中包含寬帶和手機兩項，合約期限為2年，于今年9月30日到期。

2015年9月27日中午，段先生來到這家營業大廳，想要把之前的套餐更換成99元的，但是對方告訴他因為原套餐中的寬帶項目正在改造中，所以暫時無法更改。

“我覺得如果寬帶升級或者拆除應該給我打電話确認一下，我并沒有辦理這個改造業務，但是客戶經理說他也沒有權限，無法辦理，此事需要咨詢客服。客服人員表示48小時内會給我處理好，于是我就改了一個99元的套餐，可是我的手機從10月1日到現在都處于失聯狀态，這嚴重影響到了我的工作和生活。”段先生說。

信網來到市南區延安三路的電信營業廳，營業員稱通過查詢，段先生确實于9月27日在這裡補辦了一張新卡，但是根據記錄顯示，段先生當時辦理的這個合約機依然處在389元套餐的業務之内，而不是99元的，手機失聯是因為欠費。至于套餐為什麼沒有更改成功，是不是因為寬帶項目改造未能實現，營業員稱需要段先生親自來咨詢。信媒體見習記者張松

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