前幾天從快手小店某牛商家購買一汽車雪擋,看商品宣傳,商品是帶5顆隐形磁吸,加大加厚升級版。結果,收到此雪擋後一看,既無一顆磁吸,也非常非常薄,當時就聯系商家客服,告訴客服是發錯了,給宣傳的一點不一樣,電腦客服好像是機器人,回答沒有發錯,都是這樣的,隻會重複這幾句話,明明是發錯了,卻睜着眼說瞎話,死不認賬,又撥打咨詢電話,不是人工全忙就是無人接聽,真是氣死人不償命。想到退貨,問問郵遞部門,光運費就8元,還要自己付,總共19.9元,如果退貨,自己還要白白
搭上8元,也不知道這種情況怎麼去投訴。
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