本網訊（北方新報正北方網記者 周 蕾）本來是高高興興地裝修新房，包頭市民韓女士卻在安裝淋浴房隔斷時遇到了糟心事。4月19日，韓女士向北方新報正北方網反映，她在包頭恒潔衛浴金榮裝飾建材城店（以下稱恒潔衛浴金榮店）訂購了淋浴房系列産品，包括鋁材、石基以及玻璃門，但安裝後發現磨砂玻璃隔斷比預訂尺寸大，導緻進出淋浴房隻能側身，很不方便。

玻璃門進出寬度不足50厘米 攝影/北方新報正北方網記者 周 蕾

記者在韓女士的新房看到，淋浴房安裝的磨砂玻璃推拉門，開門跨度不足50厘米，中等身材的韓女士進出隻能側身。韓女士告訴記者，2020年9月她在恒潔衛浴金榮店訂購了淋浴房系列産品，當時經過測量需要安裝1.3米淋浴房，雙方簽訂合同，總價2800元。今年3月韓女士家裝修完畢，她與恒潔衛浴金榮店工作人員預約安裝淋浴房系列産品，她與工作人員确認安裝1.3米的磨砂玻璃隔斷。但工人提前上門安裝，當時韓女士不在家，店員在微信上詢問她安裝1.4米還是1.5米，她當時沒反應過來，便在微信上回複要安裝小的。工人告訴她，安裝後可留出55~60厘米供住戶進出。韓女士用尺子比量了一下，認為這個寬度家人可以輕松進出，就同意了安裝。沒想到安裝後，推拉玻璃門閉合重疊部分達21厘米，進出寬度不足50厘米，一個人正身無法通過進出。韓女士多次找恒潔衛浴金榮店負責人溝通未果。

4月19日，記者跟随韓女士來到恒潔衛浴金榮店，表明來意後，該店陳經理表示，簽訂合同時，1.3米的數據僅是預估的尺寸，因為當時是毛坯沒貼瓷磚，讓客戶預留的尺寸要控制在1.35米，最後韓女士裝修完留下的尺寸是1.32米，少了0.03米，導緻淋浴房開門跨度變小。

采訪中，陳經理現場與安裝工人通話，安裝工人表示當時安裝前告訴客戶淋浴房留下開門跨度不到50厘米。韓女士聽到工人的話，反駁道：“他當時告訴我留55~60厘米”。

随後，陳經理用微信語音電話聯系廠家，詢問韓女士家淋浴房隔斷的尺寸，廠家答複是：1米33的隔斷，開門跨度60厘米左右。顯然，恒潔衛浴金榮店提供的産品沒有達到廠家提供的标準尺寸。對此，陳經理表示，可以給韓女士上門量尺寸後更換兩塊玻璃。

内蒙古孚本律師事務所律師董一然告訴記者，消費者在選擇裝修材料或定制家具時，由于不懂相關的專業，導緻發生一些争議。建議廣大消費者在導購介紹完産品後，将所有能細化的内容都寫到合同或是銷售清單内。如果發生變更，需要雙方确認後簽字。另外，按照《消費者權益保護法》第24條的規定，經營者提供的商品不符合質量要求，消費者可以依照國家規定或是當時的約定進行退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。

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