原廠導航升級地圖?西部網訊(陝西廣播電視台《第一新聞》記者 強曉軍 楊阿婷)用車載導航可能是很多人開車的習慣西安的田師傅最近卻因為導航的事情很鬧心:明明自己在汽車4S店安裝的導航,咋就在升級的時候顯示未通過正版驗證難道4S店給自己安裝了盜版導航?,今天小編就來聊一聊關于原廠導航升級地圖?接下來我們就一起去研究一下吧!
西部網訊(陝西廣播電視台《第一新聞》記者 強曉軍 楊阿婷)用車載導航可能是很多人開車的習慣。西安的田師傅最近卻因為導航的事情很鬧心:明明自己在汽車4S店安裝的導航,咋就在升級的時候顯示未通過正版驗證。難道4S店給自己安裝了盜版導航?
田師傅說,2014年他在西安北辰大道上的陝西福躍汽車銷售服務有限公司花20多萬購買了一輛福特翼虎SUV。為了省心,他還特意在這家4S店加裝了凱立德導航。
田剛:“導航和車膜是單獨加了3000多塊錢,加完錢之後,她就說這個導航第一次是免費升級,往後就每一次要交費。”
田師傅說,2016年的時候4S店也确實給免費升級了導航系統。2017年導航系統提醒要升級時,因為這次升級4S店不再免費,田師傅就掃描了車上凱立德公司的升級二維碼,結果遇到了意想不到的問題。
田剛:“它現在就是提醒我您的産品未通過凱立德正版驗證。”
未通過驗證後,田師傅就不能通過車上的凱立德導航升級系統自助繳費升級,隻能到4S店去升級。雖然4S店可以升級,但在田先生看來,如果這個導航是盜版的他無法接受。
田剛:“我就沖着這貨真價實,但是在4S店加裝了個不是正版的東西,從我内心來說我肯定接受不了。”
那麼,田師傅車上的導航問題出在哪裡呢?陝西福躍汽車銷售服務有限公司裝潢部王經理告訴記者:他們店裡給田師傅車上加裝的凱立德導航決對是正品。但導航分為硬件的導航模塊和軟件的導航地圖,之所以出現這種情況是因為他們給田師傅免費升級的地圖是盜版的。
陝西福躍汽車銷售服務有限公司裝潢部經理王鳳蓮:“我這邊的凱立德地圖都是盜版的,就是目前我升級的話都是盜版的。”
王經理說,免費升級的地圖是盜版的,但客戶如果掏200多元他們就可以幫着購買正品的凱立德地圖插卡。隻要插上這個卡就可以解決田師傅的疑慮。
陝西福躍汽車銷售服務有限公司裝潢部經理記者:“裝上了這個掃的話不會再出現這種問題了吧?”
王鳳蓮:“不會不會。”
對于王經理的說法,記者向凱立德官方客服進行了求證。
凱立德官方客服工作人員(電話采訪):“這個是提醒盜版的,是指裡面的導航軟件是盜版的,并不是機器。”
記者:“導航軟件就是用的那地圖是吧?”
凱立德官方客服工作人員(電話采訪)“對。”
經過雙方協商,4S店對于之前和田師傅的溝通解釋不到位表示歉意,并答應給田師傅購買一個凱立德正版地圖卡作為補償。
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