關于etc的這幾個問題你最好收藏?關于ETC，廣大車主咨詢最多的10個問題，今天小編就來說說關于關于etc的這幾個問題你最好收藏?下面更多詳細答案一起來看看吧!

關于etc的這幾個問題你最好收藏

關于ETC，廣大車主咨詢最多的10個問題

答疑解惑來啦

快來看看都有哪些問題？

↓↓↓

★ ETC咨詢問題 TOP 10 ★

01

這久為啥老是收到“認證失效”、“辦理到期”的短信？

02

新辦異常怎麼處理？

03

收到設備怎樣激活？

04

通行ETC車道被攔截怎麼辦？

05

ETC出現金融機構（銀行）禁用怎麼解除？

06

ETC怎樣扣費的？

07

近期沒有通行為什麼會收到扣費？是扣費有誤嗎？

08

儲值卡注銷後餘額怎麼退款？

09

鮮活農産品運輸車輛過渡期結束後的政策是什麼？

10

怎麼在預約平台進行綠通預約？

下面，依次回複

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1

Q1

這久為啥老是收到“認證失效”、“辦理到期”的短信？

年關将近，通過大數據監測，出現不法分子自稱ETC工作人員，打着“認證失效”、“辦理到期”的名義，向車主發送附帶“認證”鍊接的詐騙短信。因不少車主忘記了自己辦理ETC的時間，或恰巧ETC出現禁用情況，往往對短信内容信以為真，點擊鍊接并填寫個人隐私信息，從而造成财産損失。

該類短信是不法分子使用僞基站群發，通過僞裝銀行或其他官方号碼，發送各類有網站鍊接的短信内容，通過套取通訊錄、支付寶、銀行卡密碼等重要個人信息進行财産詐騙。

注意

2

Q2

新辦異常怎麼處理？

3

Q3

收到設備怎樣激活？

用戶收到的卡簽設備均為“喚醒”（已發行但未激活）狀态，需要“激活”後才可正常使用。

具體流程如下：

01

第一步：準備工作

關閉身邊的所有藍牙設備，同時打開手機定位及本機藍牙功能（确保OBU設備與您需連接的藍牙匹配正确）。

02

第二步：訂單選擇

1.打開手機藍牙後将其設置為“開放”“可見”；

2.下載安裝最新版本的“雲南ETC”app；

① 首次進入時需要使用辦理ETC的預留手機号或微信，進行登錄；

② 進入“我的”-“綁定與解綁ETC賬戶”，輸入車牌号、車牌顔色、辦理預留證件，綁定賬号（已綁定的用戶需要解綁後綁定）；

③ 進入“首頁”-“新辦與售後”-“我的訂單”；

④ 在“我的訂單”中找到對應需要激活安裝的訂單；

⑤ 選擇訂單進入訂單詳情，核對辦理信息（如果訂單信息中沒有“綁定卡簽”按鈕，需返回首頁進入“新辦與售後”-“發行激活”-進行操作）；

03

第三步：發行激活

1.進入訂單後，點擊“綁定卡簽”，系統自動跳轉激活頁面；

2.打開OBU藍牙功能，快速連接設備

① 用戶可連續多次快速半插拔卡，OBU屏幕會依次顯示“标簽拆卸”“讀卡出錯”“開啟藍牙”字樣；

② 點擊“連接設備”，OBU會與藍牙自動連接；

③ 點擊“狀态查詢”，會出現以下情況提示：

提示

卡簽已發行，未激活操作“設備激活”-“狀态查詢”-單次插卡顯示記賬卡，激活成功。

卡簽未發行，未激活依次操作“卡簽發行”-“設備激活”-“狀态查詢”-單次插卡顯示記賬卡，激活成功防拆柱已失效，等需前往網點由工作人員通過雲通卡售後服務小程序進行二次激活

4

Q4

通行ETC車道被攔截（不擡杆）怎麼辦？

5

Q5

ETC出現金融機構（銀行）禁用怎麼解除？

金融機構（銀行）禁用狀态名單，通常是銀行扣費失敗導緻。您需要前往對應簽約銀行核實欠費并進行費用補交，扣費成功後，銀行會自動推送解禁指令解除禁用，因為各銀行系統流程不同，處理流程也不同，建議您可撥打銀行的服務熱線咨詢欠費金額及費用補交相關操作。

6

Q6

ETC是怎樣扣費的？

ETC分為儲值卡和記賬卡。

如果您使用ETC為儲值卡（儲值卡已在2019年7月停止辦理），請在出行前對ETC卡進行充值，确保餘額充足的情況下通行高速，并在駛出高速時即時扣費。

如果您使用ETC為記賬卡，消費模式為“先通行，後扣費”，扣費存在延遲現象。請您保證在辦理ETC記賬卡時綁定的銀行卡賬戶内餘額充足，待路段結算完成後由簽約銀行發起扣費。

7

Q7

近期沒有通行為什麼會收到扣費？是扣費有誤嗎？

如果您近期沒有通行，但收到ETC扣費信息，是因為ETC記賬卡消費模式為“先通行，後扣費”，扣費存在延遲，這一情況主要發生在ETC記賬卡用戶中。

8

Q8

儲值卡注銷後餘額怎麼退款？

9

Q9

鮮活農産品運輸車輛過渡期結束後的政策是什麼？

考慮到運輸企業、貨車車主對預約通行需逐步适應，從2021年1月1日起，整車合法裝載運輸鮮活農産品的車輛和跨區作業聯合收割機（插秧機）運輸車輛，通過安裝ETC車載裝置并預約通行，繼續享受免交通行費政策；未安裝ETC車載裝置、安裝ETC車載裝置但未提前通過互聯網預約、已安裝ETC車載裝置，但在入口收費站未使用或無法正常使用ETC，領取CPC卡通行的車輛，經出口收費站查驗合格，符合條件的，可繼續享受免交通行費政策。

10

Q10

如何通過手機進行綠通預約？

01

步驟1-進入微信，點擊小程序，搜索“中國ETC服務”；

02

步驟2-點擊“預約通行”；

03

步驟3-輸入手機号和驗證碼點擊登錄；

04

步驟4-登陸後回到首頁再次點擊“預約通行”；

05

步驟5-點擊“綠通預約”；

06

步驟6-打開“高速公路預約通行”；

07

步驟7-點擊“鮮活農産品預約”（首次預約需填寫較多資料）；

08

步驟8-添加運輸車輛信息；

09

步驟9-選擇起點和終點，詳細到省市地區；

10

步驟10-選擇預約上高速時間，建議在上高速前2小時進行預約；

11

步驟11-選擇運輸貨物品種（可多選）；

12

步驟12-點擊“預約”按鈕完成預約。

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