丁丁618在京東商城買了一台米家1.5匹全直流變頻空調,本以為安裝全免費 ,但被加收了高空作業費。這項費用目前并無明确的國家标準,每個空調企業都有不同的價格和收費标準,比如樓層和吊裝方式等等。高空作業費應該是近年來的産物,以前家裡裝過多台空調,從來沒有被收取過高空作業費。所以這次也犯了經驗主義的錯誤。
不知道您是否在商場購買空調時,遇到過這樣的情況?銷售人員信誓旦旦地說安裝全免費,但實際安裝時會額外發生高空作業費這樣的情況。
看看下面的圖片,小米自己的安裝和京東商城對高空作業費的收費标準是不一樣的。
丁丁的看法是:為了保證高空作業人員的安全,高空作業費可以按照合理的标準收。但是一定要用顯著的方式告訴客戶。而且,作為一項幾乎都可能發生的費用,為什麼不能由空調廠商統一承擔,而對用戶免費呢?
當然,空調廠家有可能是考慮到空調标價的競争力,低一點麼,更好看。
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