物業沒裝監控造成業主家被盜?（株洲晚報 記者/賀天鴻）物業服務質量差、電梯壞了沒人管、家中失竊沒監控……近年來，物業服務合同糾紛已悄然成了民事訴訟案件中最主要的案件類型之一近日，天元區某小區業主郭女士就遇到類似的糟心事，家中連續失竊，可每次都沒有監控錄像，這導緻她家的失竊案至今也沒有偵破，接下來我們就來聊聊關于物業沒裝監控造成業主家被盜?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

物業沒裝監控造成業主家被盜

（株洲晚報 記者/賀天鴻）物業服務質量差、電梯壞了沒人管、家中失竊沒監控……近年來，物業服務合同糾紛已悄然成了民事訴訟案件中最主要的案件類型之一。近日，天元區某小區業主郭女士就遇到類似的糟心事，家中連續失竊，可每次都沒有監控錄像，這導緻她家的失竊案至今也沒有偵破。

物業公司無法提供視頻

據了解，郭女士家住二樓，而且附近就有不少監控探頭。2019年年初，郭女士家遭遇了入室盜竊，當時被偷走了數百元現金。事後郭女士找到了物業公司索要監控視頻，當時物業公司表示無法提供視頻，但物業公司願意減免半年的物業費作為補償，對此郭女士選擇了接受。

去年，郭女士家再次遭到了入室盜竊，這次失竊的财物共計達到了5000餘元。郭女士前往物業公司索要監控視頻，這次物業公司依舊表示無法提供視頻，但沒有給出任何具體的解決方案。

郭女士向記者出示了自己的物業費繳納單據以及部分物業服務合同。記者發現，郭女士并沒有拖欠物業費，而且物業服務合同中明确約定了“小區應具備錄像監控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設備，24小時開通，并有人駐守。”

“合同裡黑紙白字寫了維護監控，為什麼這麼長時間都沒有解決，而且我家失竊一事這麼長時間過去了，物業公司也沒有給我任何實質性解決方案。物業公司是否構成拒不履行合同或是合同違約呢？”郭女士很疑惑。

小區監控攝像頭是擺設？

現場，記者随機采訪了一些該小區的業主。其中有一些業主表示，自己與郭女士有着相同的失竊遭遇，但也因為拿不到任何監控視頻，失竊的案件至今都沒有偵破。對此，失竊的業主們均認為，物業公司或多或少應該為無法提供監控視頻承擔責任。

其中有業主向記者透露，近兩年中該小區的物業公司進行過一次替換，小區原物業公司在撤離的時候，可能對小區監控進行了破壞，導緻目前該小區雖然看似有很多監控攝像頭，但實際上都沒有在運行。

随後，記者與郭女士一同前往了負責該小區的株洲衆源物業管理有限公司，但該公司現場負責人以工作繁忙為由沒有接受采訪。記者提供了自己的聯系方式，該負責人表示将盡快與記者進行聯系，可截至2月27日記者發稿時，仍未收到任何答複。最終郭女士表示，後續将通過法律途徑進行維權。

訴訟維權成本高

湖南人和人(株洲)律師事務所律師易臻告訴記者，該事件中物業公司是否盡責履職，并非是看當下監控設備是否可以使用，而是看物業公司是否組織業主動用維修基金來維修。如果物業公司長時間沒有做上述工作，那麼物業公司确實存在失職，法理上應該為業主家的失竊承擔部分責任。

“雖然道理上能夠說得通，但是實踐操作中經常又是另一回事了，畢竟訴訟維權是有成本的。以郭女士的案件為例，争議标的額不會很大，甚至不足以聘請律師。”易臻說。

易臻指出，由于郭女士家的盜竊案并沒有偵破，那麼實際損失金額是無法核實的。即使法院認定物業公司存在失職，最終的結果也不可能有具體的賠償金額，而是會以折免物業費的形式進行處理。所以，當業主們的權益受到侵害時，應盡量選擇尋求業主委員會的幫助，通過業主委員會與物業公司内部進行協商解決。如果問題沒有解決，業主可以發動其他有類似遭遇的業主們，超過10個業主提出申請就可以召開業主大會，通過業主大會的形式向物業公司施壓，從而促進問題解決。這樣可以把維權的成本控制到最小。

來源：株洲晚報

審核：羅小玲

編輯：陳辰

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