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新車在4s店都有金融服務費嗎

汽車更新时间:2024-08-19 15:15:35

這兩天，西安奔馳車發動機疑似漏油、女車主維權事件持續發酵。目前的焦點是女車主說她購車過程中，在不知情的情況下，被要求支付一筆"奔馳金融服務費"，她認為這是欺騙行為。下面我們就來聊聊這個"金融服務費"。其實許多買車人，對這筆費用的名稱，并不陌生。可它這到底是一筆怎樣的費用，該不該收呢？

【4S店收取"金融服務費"已成潛規則】

新車在4s店都有金融服務費嗎（4S店收取金融服務費）1

今天，記者走訪了南京多家汽車4S店。在一家奧迪4S店，銷售人員在介紹買車貸款時，提供了兩種方式，但都沒有額外的服務費。

新車在4s店都有金融服務費嗎（4S店收取金融服務費）2

而在另一家4S店，銷售人員明确表示，他們會根據貸款金額不同而收取相應的服務費。

新車在4s店都有金融服務費嗎（4S店收取金融服務費）3

許多人在買車時，也會因為總價更優惠而選擇貸款。但記者算了一筆賬，一款總價約23萬元的車，如果貸款15萬，那麼總價是228100元，比全款買車便宜了2500元，但如果再加上幾千元金融服務費，兩者價格相差并不大，優惠也蕩然無存。經銷商和銷售員往往是為了給自己多賺一點錢，也都以優惠的名義，勸說消費者貸款買車。

【江蘇省消保委："金融服務費"實為中介費理應協商确定】

新車在4s店都有金融服務費嗎（4S店收取金融服務費）4

因此，如果市民在買車時，遇到銷售員介紹貸款更優惠時，得多留神，仔細算算賬。江蘇省消保委工作人員說，所謂金融服務費或者貸款手續費，實際上就是一筆中介費。

新車在4s店都有金融服務費嗎（4S店收取金融服務費）5

江蘇省消費者權益保護委員會投訴部負責人傅铮說：“不管是服務費還是中介費，都是要雙方同意的。消費者必須要知情的情況下，而且這個費用是可以協商的。我們以奔馳車女車主為例，她在不知情的情況下繳納了這筆費用，侵犯了消費者的知情權。第二個消費者并沒有協商的餘地，她并不能自主選擇交款的方式，這樣又侵犯了消費者的公平交易權還有選擇權。所以無論從哪方面來看，4S店的行為肯定都是不合規的。”

江蘇省消保委工作人員說，如果是在消費者知情的前提下，明确需要辦理買車貸款，那麼消費者對金融服務費應該有協商餘地，而不是隻憑4S店一方強制規定；另外，如果消費者有自己的貸款渠道，4S店則不應該收取所謂金融服務費。

（報道/許瑩劉啟鴻）

（本條新聞版權歸江蘇省廣播電視總台所有，轉載請注明出處）

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