來源：桂林晚報

最近，廣西欽州人梁女士向《法治最前線》欄目報料，說自己做了半永久雙眼皮，但手術不僅失敗了，眼睛上還因此留下了疤痕；向店家索賠無果後，梁女士向記者求助。

一 美女割雙眼皮

切出“增生”？

梁女士說，她是在廣東深圳工作，去年國慶節期間，她從深圳回到欽州家中，經朋友黎某介紹，認識了黎某的妹妹，“黎某的妹妹是開美容店的，我得知她能做雙眼皮後，我自己也愛美嘛，于是就請她幫我做了個半永久雙眼皮。”

美容店開在南甯，梁女士希望對方能來欽州的家裡給自己做手術。2020年10月6日中午，梁女士的朋友黎某和其妹妹（美容店老闆）如約而知，帶着手術工具從南甯來了了欽州梁女士家中。

梁女士說，手術是埋線式半永久雙眼皮，當時店家用藥劑在眼皮上擦拭，然後用工具在自己眼皮上開了口，随後用針将線埋進去再縫合，整個過程其實非常簡單，耗時也不長，一開始做完右眼也很快，但等到做左眼時，她突然感覺到眼部疼痛難忍，眼淚不停地流。

“我就一直流眼淚，好疼，我已經受不了了，全身都有點發抖了。然後她們兩個人就說停下來，然後大概也讓我休息了十幾分鐘這樣，我緩了一下，然後她說可以開始做了。”

盡管休息了十幾分鐘，但梁女士說，她依然感覺眼部疼痛難忍，“為了盡快結束，我強忍着做完了手術，我問她，為什麼感覺那麼疼，模糊之中我就聽到她們兩個好像在說我的眼皮太厚了，所以才需要切兩刀。”

果不其然，手術第二天，梁女士就發現左右眼有些不對稱，一高一低，左眼略微有些腫。但對方說，這是小問題，還囑咐梁女士用生理鹽水清洗，并擦拭一些藥膏。

2020年11月9日，梁女士發現，左眼開口的地方長了一粒東西，“自從做雙眼皮手術後，我就沒有化過妝，所以肯定不是我化妝的問題，我也從來不吃海鮮，因為我從小體質就是海鮮過敏體質，所以眼皮裡長出來這個東西，不是我自身的問題。”

“後來她們就說是增生，說不是什麼大問題，還說過段時間就會消失了。但她一開始叫我不要碰，後來又建議我盡快擠掉這粒‘增生’。”

美容店的老闆曾通過微信語音對梁女士表示，在她們所學的理論知識裡，曾出現過梁女士的這種情況，“有人會長，會增生，隻要擠出來，然後放消炎藥就會好了。但是你這個情況，如果這樣處理也不行的話，那就隻能拆線了，然後重新再做，隻能這樣子了。”

二 疼痛難忍就醫取“線”

醫生：眼皮開口會留疤

梁女士因為缺乏經驗，選擇相信老闆娘，用力擠掉“增生”，結果情況更糟了。不得已，梁女士到深圳的醫院就醫，“醫生一摸我的眼皮，就說可能埋在眼皮裡的線結太大，已經發炎了，需要取出來。後來我就接受了手術，整個取線結的手術花了近半個小時。”

經醫院手術後，梁女士的左眼慢慢開始恢複。但醫生明确告訴她，眼皮開口的地方會留下疤痕。梁女士越想越生氣。怎麼辦？得找對方解決，可事情卻沒有梁女士想象得那麼簡單。

梁女士說，當時因為美容店老闆娘是朋友黎某的親妹妹，出于信任，在做手術之前，梁女士就已經把手術款3980元全款轉給了黎某，讓黎某轉給店家。

現在眼皮上留了疤痕，梁女士提出全額退款的要求，但美容店卻總是找借口拖着不退錢。到了2021年1月，店家表示願意退費，但要扣除材料費以及黎某的提成費、往返路費、油費等。

1月26日，梁女士特地從深圳趕到南甯，帶記者到美容店協商此事。美容店老闆表示，她隻拿到了2000元，剩下的1980是她的姐姐以中介費的名義拿走了。

記者在店門口醒目位置看到，該美容店授權經營的項目為“生活美容”，而非“醫療美容”，且衛生許可證取得的時間為2020年10月16日，比梁女士進行雙眼皮手術的時間晚了10天，也就是說，店家在梁女士家中做手術時，并沒有取得衛生許可證。

此外，記者在店内隻看到一份南甯市色妝職業培訓學校頒發的專業紋繡高級技師證書。為了盡快解決問題，梁女士決定再退一步，最終美容店同意一次性退還3000元給梁女士，而梁女士本人也表示不再追究店家的責任。

三 愛美者要擦亮眼睛

審核資質很重要

看似圓滿解決了問題，但梁女士的遭遇卻值得更多愛美人士注意和警惕。

《法治最前線》志願律師伍玲玲表示，“顧客到美容店做半永久雙眼皮手術，店家也答應提供服務了，“這實際上就代表着，梁女士和店家已經形成了口頭的合同關系，至于顧客給的錢怎麼分配，中間人多少介紹費，都不能作為店家不退還給梁女士的理由。”

伍玲玲分析，本案中，梁女士也有相應的過錯。第一，同意對方在自己臉上動手術，至少要審核店家有無資質，動刀的人有無相應的資格，但是梁女士都沒有對此進行審核；第二，梁女士直接轉錢給她所謂的朋友，而不是直接轉錢給店家，事後也沒有索要收據，這也給自己日後維權帶來了麻煩。

伍玲玲提醒，無論做任何的一些民事行為，都要有風險意識，而所謂的風險意識，就是無論從事哪種民事行為時，都要謹慎，審核對方資質；其次，要保留相應證據，要注意簽訂相應合同，不輕易随便轉賬，而應到店刷卡，最大程度地保護自身權益。

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