汽車美容常識和技巧?現代汽車美容服務包括車的外飾服務(如洗車、打蠟、鍍膜等)和内飾服務(如座椅、座墊、音響、其它裝飾物等),大體可分為專業洗車、車身美容、内飾美容、漆面處理、汽車防護及汽車精品等幾大部分,下面我們就來說一說關于汽車美容常識和技巧?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
現代汽車美容服務包括車的外飾服務(如洗車、打蠟、鍍膜等)和内飾服務(如座椅、座墊、音響、其它裝飾物等),大體可分為專業洗車、車身美容、内飾美容、漆面處理、汽車防護及汽車精品等幾大部分。
目前國内汽車美容店層出不窮,美容店數量很龐大,良莠不齊。在激烈的市場競争中,差異化優勢顯得尤為重要。目前國内美容店經營項目雷同,大量是簡單的打蠟、封釉、除漬及車内外的清潔服務等常規美容護理,産品落伍,服務欠佳。不專業、不精細、不到位是造成目前大量美容店同質化的主要原因之一。
就以現在大量的洗車店而言,多數是拼價格,當然所用的洗車液也多是店面自己勾兌而成,以洗幹淨為原則,無暇顧及這種洗車液對漆面的傷害,也無暇顧及劣質毛巾對漆面造成的劃痕,當然也就遠遠達不到車主對愛車的心裡期待。這樣服務項目的同質化、價格惡性競争,緻使用戶無法保持忠誠度,偶爾有一些稍好些的店面,但在高附加價值的美容項目上缺乏好産品,同時施工技術不到位,也導緻客戶不滿意。
汽車美容已不僅僅是以住簡單的洗車、打蠟、封釉、除漬及車内外的清潔服務,在目前由鍍膜替代打蠟、封釉的行業形勢下,我們更提出來要對汽車進行外觀與内裝徹底的清潔與保護。通過利用專業的洗車美容産品和高技術設備,運用科學的汽車美容技術,真正讓您的愛車達到”舊車變新,新車變靓”的持續效果。
“事在人為”,這句話對于美容店是非常重要的一句話,好的産品是需要通過專業施工技術和施工效果來展示給客戶。汽車美容店是一種坐店式經營模式,回頭客或會員數量的多少,直接決定了這家美容店的生存與發展,而美容項目施工的效果是客戶是否再次回來或是否成為會員的重要判斷标準,隻有當美容店所施工的項目令客戶滿意甚至超過客戶的預期,才能擴大美容店的知名度及美譽度。
專業施工是通過兩個方面來保證的,一是以頂級産品為基礎,二是以細緻、完善的施工流程即專業化來體現。美容店需要根據産品特色及店内經營理念形成一套完整的施工流程,如簡單的洗車項目而言,洗車流程主要為”沖車、噴洗車液、擦拭”三個步驟,這樣清洗的結果就是車輛僅僅為表面清洗幹淨,形不成自己的獨有特色,而台灣車立美所建議的洗車步驟共有多個步驟,按我們所設定的洗車步驟,就不僅僅是車輛表面洗淨,而是将洗車專業化、細緻化,甚至象日本洗車店所展示的藝術化,無論是車漆表面還是輪胎甚至車門挂鍊處,均将完成完美的清潔工作,所帶來也将是更多的客戶滿意度及洗車美容特色。
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