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4s店銷售如何提升成交率

生活更新时间:2024-11-25 13:36:36

4s店銷售如何提升成交率（4S店銷售顧問與客戶洽談的8個獨家秘訣）1

客戶到店後被邀請入坐後，一定要聽到你的“贊美”，才有可能逗留的時間更久，以對方的五官、服裝、首飾、車輛等為話題，讓對方有“參與感”，才能引起客戶的興趣、引起消費的欲望。發呆或等客戶問話是最笨的銷售顧問。

洽談時，請一定要坐在客戶的右邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給客戶看，寫出活動、寫出優惠、寫出内容、寫出價值，讓你寫的文字去說話。

與客戶溝通時，一定要保持笑容及與客戶的目光接觸，增強信任感。

先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定切記要使用。讓客戶先覺得你不錯，才可運用出“同情心”讓客戶接受你。

洽談，磨的愈久愈好，“耐心誘導”、“信心堅持”才是高招。

客戶要走之前，一定有一段“沉悶期”，您不能讓氣氛冷下來，走馬看花的客戶也會被你的“表現”所吸引，讓客戶決定，不如讓我們替他們決定，必要時，立刻使用談判技術，可運用有利條件交換，直接切入“價位、贈品”或其它要求。

一定要實施“三碰動作”讓肢體與對方接觸，發揮親和力、親切感，一定要在客戶冷下來前，留住客戶，将您的動作習慣化，随時與客戶碰觸，留人總比走人好。

留不住客戶時，也一定要站起身來，微笑，說聲“謝謝！請慢走！！！” 這是任何一位成熟的銷售顧問所應具備的“大将風範”，切記！！

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