每天早上9點到下午1點，義烏工商職業技術學院學生張依琳熟練地在直播鏡頭前介紹她在實習的店鋪裡的20款女襪，一一解答襪子價錢、是否勾絲、如何領取優惠券、怎麼下單等問題。每天進行4小時的直播帶貨實踐，是19歲的她專業實踐的一部分。

5月15日，受人社部委托，中國就業培訓技術指導中心發布公告拟新增10個新職業，其中“互聯網營銷師”職業下增設“直播銷售員”工種。南都記者了解到，在揚州、義烏等地有院校組建了電商直播學院和相關工作室，更多的學校嘗試增設電商直播相關課程。近日，在廣州市商務局的支持下，國内第一家專注直播電商研究的“廣州直播電商研究院”正式在穗成立。

電商直播人才迫在眉睫，學校如何培養下一批“李佳琦”“薇娅”？課程如何跟上不斷疊代、日新月異的行業發展？如何培養全産業鍊的電商直播人才？帶着這些問題，南都記者采訪了相關職業技術學院的老師和同學。

學校開設電商直播課：“我們不培養主播，但不排除成為主播的可能性”

5月8日，受浙江省人社廳委托，義烏工商職業技術學院順利開發完成了全國首個電商直播專項職業能力考核規範标準與題庫，通過考核者可獲人社部門頒發的“電商直播專項職業能力證書”，這标志着“直播帶貨主播”這一新職業得到了官方認可。

義烏工商職業技術學院供圖。

義烏市人社局統計數據顯示，目前義烏電商從業人員超50萬人，數千名“網紅主播”活躍在各大直播平台。義烏工商職業技術學院創業學院黨總支副書記徐峰向南都記者介紹，該校電子商務專業在2017年招生規模達到500人時，按照“寬基礎、精方向”原則，結合當時義烏市電子商務業态發展趨勢，分成五個專業方向，“其中新媒體方向中就有電商直播的課程，不過早期還是偏向移動電商和社群營銷。”

艾媒咨詢的數據顯示，2019年年中國直播電商行業的總規模達到4338億元，2020年将預計達到9160億元。受疫情影響，實體經濟備受重創的情況下，直播行業招聘需求卻同比逆勢上漲1.3倍。智聯招聘和淘寶共同發布的《2020年春季直播産業人才報告》顯示，直播行業平均招聘薪酬9845元/月，高于全行業平均水平，較去年同期小幅上漲1.63%。

“2019年已經有第一批學生畢業，新媒體方向（直播）同學可以從事崗位很多，比如美工、公衆号運營、短視頻編導、直播助理等，工資待遇在全校所有專業中名列前茅。”徐峰介紹，直播産業鍊從選品開始，到直播劇本寫作、直播過程管理、直播結束後的複盤數據分析，品牌和産品相關文案、圖片、短視視制作、社群推廣、粉絲管理，每個環節都趨于專業化，不是一個主播全部都能完成的，亟需專業系統的培養。

“我們不培養主播，但不排除成為主播的可能性。”他認為，學校培養是電商直播産業鍊中的人才，課程是根據企業調研數據和企業招聘人員崗位能力設置的，每年都會有所變化，但主要聚焦在供應鍊管理、社群營銷和主播技能三方面。

2019年12月，揚州工業職業技術學院在創新創業學院下組建了電商直播學院，下設電子商務專業（直播電商方向）。據了解，該專業既有30人的精英班，即電子商務專業（直播電商方向）；也有面向所有專業學生的興趣班，即“第二課堂”，現有學生約300人；此外還在籌劃在該專業再組建“就業創業班”。

據該校副校長傅偉介紹，成立這一學院既是對人才培養模式的一種探索，也是産教深度融合的一次大膽嘗試，最近已接到不少企業來電咨詢，尋求擅長做出鏡主播及幕後策劃方向的優秀學生。

學生志在成為有個人魅力的主播：“認準風口，踏進去先做”

“父母的創業經曆已經告訴我，不要害怕失敗，認準風口，踏進去先做。”義烏工商職業技術學院大二學生張伶俐的家人開着一家鞋襪的淘寶店，從10歲開始，她就已學着幫忙填寫快遞單、熬夜一起打包。

“學校的教育就是把我以前從父母身上學會的零散的内容系統化，還能點撥啟發我。”張伶俐發現，老師會告訴她關注李佳琦、薇娅的直播間的腳本設計、個人口頭禅、打光、商品介紹、優惠券發放時機是如何設計的，怎麼和進入直播間的用戶互動，“我也想成為一個有個人魅力的主播。”

直播中的學生。

雖然已經知道這些“起承轉合”的門道，但是第一次直播的她還是出現了怯場情況。

由于對産品的洗滌方法、售後及物流沒有熟悉，她隻得在直播間中詢問後方工作人員。這次經曆也讓她在後續中不斷提醒自己要提前對貨品做足夠充分的了解，每天下播後也會在後台關注自己的轉化率。她還留意到，從早上9點到下午1點的直播時間段内，客戶主要是進入直播間浏覽，而中午11點之前的客戶才會有大塊的時間來詳細了解産品并下單。

2019年，義烏工商學院職業技術學院教師郭剛志在學校的鼓勵下成立了“淘寶直播工作室”先行試水，張伶俐也成為了工作室的第一批學生。敢想敢幹的他已經開始讓學生從大一開始就進行商業化直播實訓，引進阿裡巴巴、京東、淘寶直播、拼多多等電商平台讓學生進行實戰。

“不能一下子把标準提得很高，學生先在已有穩定客流量的小店鋪嘗試直播，每天可以看到訂單，才能夠有信心，穩定地堅持下來。”在張伶俐的老師郭剛志的眼中，學校提供類似的實踐機會是為了讓學生明白，電商主播不同于傳統的導購員，“打造個人的IP是非常重要的，這不是說讓你去改變個性，而是在實踐中找到你鮮明的特點，并不斷強化這一點。”

關于學生下一階段的培養，義烏工商職業技術學校鼓勵學生在直播領域進行創業，學校還專門設立了同創基金、創業獎、小額貸款等金融服務。張伶俐計劃借着學校的東風，未來做一家屬于自己的電商店鋪，“父親在美工方面可以給我參考，室友非常擅長運營，我自己負責出鏡，貨源就從義烏本地拿。”

揚州工業職業技術學院也在校内開辟了47間直播間，引進了10多家知名品牌，學生可在校内進行電商直播實戰訓練。

政府打造“直播電商之都”：廣州成立國内首家直播電商研究院

廣州也正在直播風口下發力，将新型業态打造為經濟發展的新增長極。

今年3月25日，廣州商務局出台《廣州市直播電商發展行動方案（2020-2022年）》，提出要打造“直播電商之都”，希望充分發揮廣州直播商品多、供應鍊完備等優勢，大力發展電商直播産業，推動實體經濟高質量發展。

近日，在廣州市商務局的支持下，國内第一家專注直播電商研究的“廣州直播電商研究院”正式在穗成立，經廣州市社會科學規劃領導小組辦公室審批，該研究院列入廣州市人文社會科學重點研究基地進行支持建設。

廣州市商務局黨組成員、副局長魏敏表示，借直播電商之勢，推動廣州市商貿企業的全面轉型，讓“千年商都”在新時代再創輝煌，是事關廣州整體發展的重要的工作，“我們期待研究院的成立，充分整合産學研優勢資源，實現跨學科領域發展的新特色”。

據悉，廣州直播電商研究院主要有三項使命，其一，研究直播電商行業标準和評價體系，立足廣州國際商貿中心的定位，構建直播電商的行業标準，助力廣州市商貿企業轉型；其二，研究直播電商人才培養模式和體系：構築直播電商人才的整體職業體系，提供人才培養到職業規劃的路徑；其三，研究直播電商業态發展和産業政策，完善廣州直播電商發展的頂層設計，為政策出台提供建議，為重塑行業生态提供助力。

中山大學傳播與設計學院院長張志安教授擔任研究院首任院長。“作為今年市社科聯唯一特批的重點研究基地，我們希望實現研究院體制機制方面的突破，促進産學研深度合作，打造标志性成果，舉辦高水平會議，培養可持續的人才隊伍，産出高質量的智庫成果”，他說，“廣州直播電商研究院希望既真正助力于經濟發展戰略，又探索出學科建設的交叉前沿領域。

難點：新課題缺乏标準化課程體系，經驗豐富的教師難覓

“光是決定課程名字是‘電商直播’還是‘直播電商’，就讓我思考了幾周。”負責編寫相關教材的義烏工商學院職業技術學院教師郭剛志告訴南都記者，他認為‘直播電商’是獨立的新的電商形态，而‘電商直播’則是對于原有電商模式的一種延展。在詢問了相關企業和業内人士之後，郭剛志決定暫時把教材名稱定為“電商直播”。

郭剛志的困擾，反應了各家學校面對電商直播人才培養的新課題時，普遍缺少标準化的課程體系的難題。

他目前已經着手拟定了教材的幾個章節：主要包括《直播的成長之路》《主播的變現能力》《如何熟悉各家平台規則》等。“原先電子商務專業就有的上鏡化妝、全媒體營銷、數據分析等等内容，依舊會保留在電商直播相關的培養方向中。”他向南都記者介紹。

找到經驗豐富的電商直播相關的教師也是一個難題。義烏工商職業技術學院創業學院黨總支副書記徐峰告訴南都記者，按照“内培外引”的方式，該校已經讓新媒體方向教師參加師資培訓15人次，主播主題5人次，“近幾年我校每年引進新媒體教師1名，直播方面兼職教師7名，社會直播機構一家，建設校内緊密型實訓基地一家。”

揚州工業職業技術學院也正在大力加深電校企深度融合和協同育人，引入豐富的行業資源和品牌資源，給學生提供實踐機會。

“學校在努力的規範化、标準化，但是行業發展實在是太過迅猛，我們鼓勵學生認真學習，也要有勇氣早日去市場上摸爬滾打。”郭剛志說。

采寫：南都記者 諸未靜

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