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有效溝通的原則有哪些方面

生活 更新时间:2024-12-23 10:35:20

1.溝通效果取決于對方的回應。

對方的回應無效果,是否源自我們的表達不夠清楚?為了避免自己表述不清,我們借用一個技巧核對。這是溝通過程中很重要的一個技巧。要核對對方是否能聽懂自己想表達的意思。

2.在溝通中,文字占7%,語氣語調約38%,肢體語言約55%,

通過溝通練習會發現,當我們開始關注語調和肢體語言時,所使用的文字也會和原來不一樣,也就是說文字會被我們的身心語言所左右,當我們的語調放緩,身體姿态更親和時,說出的話也會更溫和。

3.溝通本身不能解決任何問題,溝通隻是個工具真正解決問題的是覺知,接納,欣賞。

4.傾聽,學會傾聽,這就是人為什麼長着一張嘴,兩隻耳朵,能理解對方的心聲。

5.一緻性溝通,達到共赢和共識,看見自己,看見對方。

有效溝通的原則有哪些方面(有效溝通的五大原則)1

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