剛買兩年的精裝修房，浴室淋浴房玻璃門竟猛然爆裂：整塊玻璃折斷，一塊塊碎玻璃深深紮進腳背，業主血流如注……一個多月前，家住嘉定區安亭鎮博園路8200弄鼎固華庭别墅小區5号樓101室的王先生真的“很受傷”。

事發至今，他還隻能躺在床上靜養，等待進一步治療。而面對精裝修房“攤上的大事”，開發商和物業公司卻是紛紛“甩鍋”，始終沒有一個明确的說法。萬般無奈之下，王先生的妻子陸女士隻能向“新民幫侬忙”求助。

腳背嚴重紮傷

一個月下床都難

陸女士告訴幫忙君，自家的精裝修房于2020年6月31日交付。

當時，開發商承諾：所有房屋内部的裝修和陳設都有兩年的質保期。

8月20日晚上，王先生像往常一樣走進浴室洗澡。突然，在“嘭”的一聲巨響後，傳來了陣陣慘叫。陸女士趕緊沖進浴室，眼前的一幕讓她頓時驚呆：淋浴房的玻璃折成兩半，許多爆裂後的碎玻璃紮入王先生的左腳背，鮮血從4厘米左右長的傷口處汩汩流出，很快便染紅了浴室的瓷磚。

當時，我真的差點直接吓暈過去！

王先生的腳背被嚴重紮傷

不過，陸女士很快就鎮定了下來，她趕緊開車送丈夫來到附近的安亭醫院救治。經初步診斷後，醫生表示：

有不少碎玻璃難以處理，建議轉院。

随後，在輾轉多家醫院後，陸女士驅車30多公裡趕到了上海交通大學附屬第六人民醫院。

8月21日淩晨4時左右，王先生做了手術。

當時情況下，隻能取出較大的玻璃顆粒，一些太小的可能一下子沒有取幹淨。直到現在，我丈夫的腳背還是很腫，布滿淤青，小腿和手上還有很多玻璃劃痕。我們打算等消腫後，再去拍個片子，就生怕有後遺症。

陸女士說，她的丈夫已經在家躺了一個多月，連下床都需要人服侍。

王先生被送醫救治

玻璃連番爆裂

鄰居家也遭橫禍

陸女士一邊照顧丈夫，一邊開始尋找問題的症結所在。

我丈夫講，當時他隻是正常拉動淋浴房的移門，誰知玻璃就突然碎了。

很快，陸女士就了解到一個事實：今年2月，她家的鄰居，也就是5号樓102室的浴室淋浴房玻璃也發生過爆裂，女主人同樣受傷。

由于房屋還在保修期内，所以開發商很快就做出了賠償。

陸女士講，開發商在房屋交付的時候，都沒有給玻璃貼上保護膜。直到隔壁102室淋浴房發生爆裂之後，才給所有的一樓疊加别墅的3個衛生間的玻璃都貼了膜。

但開發商的活幹得很不到位。

幫忙君從陸女士提供的照片上看到，貼在移門玻璃上的保護膜，離開邊緣還有5厘米左右的空隙。這在陸女士看來：

不能完全起到加固和保護玻璃的效果，或許這導緻了“飛來橫禍”的發生。

玻璃折成兩半，碎成蛛網狀

沒有解決方案

始終無任何回複

為此，陸女士找到管理小區的上實物業。

一開始，物業方面的态度還是可以的，事情發生後的第二天，就有人上門慰問，還送了水果，清理了現場。

但後續的跟進措施，卻一而再再而三地陷入了僵局。

物業說“會将情況轉達給開發商”，之後抛下一句“房屋過了保修期”的開發商回應後，就再也不管了。我們多次詢問開發商的聯系方式，物業也不肯提供。

幫忙君與上實物業取得聯系，一名工作人員表示知曉此事，也與陸女士溝通過多次。

由于這件事情比較複雜，我們的權限肯定是不能夠給你一個明确回複的。

幫忙君詢問開發商的聯系方式，物業稱“不知道”。随後，幫忙君留下手機号碼，希望相關負責人能給予反饋。但截至發稿，一直沒收到任何形式的回複。為此，陸女士是滿腹郁悶：

我的丈夫已經卧床養傷一個多月了，不知道什麼時候才能恢複正常。而物業和開發商隻知道撇清責任，絲毫都沒有解決問題的誠意！

而讓陸女士更為擔憂的是，她家還有兩個淋浴房，會不會也突然爆裂。

我兒子隻有6歲，如果洗澡時也發生這樣的事情，受到的傷害也許會更大，我真是想都不敢想啊！

陸女士急切希望，開發商和物業擔起應有的責任，給出解決方案、消除安全隐患，不要讓業主“身傷心更傷”了。對此，幫忙君将繼續關注。

幫侬忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 徐馳

攝影 | 受訪者

編輯 | 錢俊毅 姚儲傑 徐大偉

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