據媒體報道，近日，劉畊宏夫婦被曝曾賣假燕窩。對此，劉畊宏發文道歉：“對于我先前合作的公司選品不夠嚴謹，導緻信任我的消費者受到損害，我感到非常抱歉。”最近，曾因直播售假“翻車”的網紅辛巴重回大衆視野，而這次，還是因為“糖水燕窩”。辛巴發長文稱，當初包括劉畊宏在内的諸多網紅、明星都賣了同款燕窩，可他們均未受到處罰，還控訴平台“封鎖”了銷售記錄。

對于這場“互撕”，“吃瓜群衆”也持不同觀點。有人質疑，有“前科”的辛巴沒資格指責别人；也有人認為，劉畊宏“遭實錘”實在活該。事實上，這場風波的焦點不應停留在“誰更可惡”，而應關注所謂被平台隐藏的銷售記錄究竟是真是假？究竟還有多少主播曾經或現在仍在賣假貨？除了退貨賠錢外，他們還要承擔怎樣的責任後果？

直播間裡的“戲”還遠不止于此。近年來，直播帶貨愈發火熱，捧出了不少“達人”“頂流”。與此同時，巨大的流量，高額的“坑位費”，也吸引各路人馬都來分一杯羹。眼下，無論是網紅博主，還是演藝明星，隻要稍有點名氣就往直播間跑，而消費者們往往也因其影響力加以信任。要是好好帶貨倒也無可厚非，可問題是，有些人要麼根本不用、不懂就為産品背書，要麼明知貨不對闆還敢大聲忽悠。一旦被發現、遭維權，就“誠懇道歉，全怪公司”，更有甚者找一群水軍來洗白。凡此種種，不僅損害消費者的合法權益，折損自己的名聲信譽，更是在擾亂正常市場秩序。

直播帶貨作為新的經濟業态，在擴内需、促銷費的同時，衍生出來的問題和弊端也不容小觑。據《2020年中國網絡表演(直播)行業發展報告》，截至2020年末，我國參與直播主播人數已達1.3億人，且每天以4.3萬人數增加。除了商家、達人外，演藝明星也是最常見的帶貨主播類型之一。網絡直播帶貨熱度高、門檻較低，算得上是互聯網平台賺錢的當紅賽道。但是門檻低，賽道新，并非就意味着可以唯“銷量至上”，對選品毫不重視，忽視對商品質量的把關。直播帶貨屢受争議，“翻車”事件屢見不鮮。針對直播間裡出沒的假貨，不能光靠輿論聲讨，更不能指望同行“互撕”，而是要從源頭連根拔起。這裡頭，電商平台必須負起責任，絕不能為了流量，一味将主播、商家視為“利益共同體”，做售假“幫手”，而是要嚴格按照相關法律法規，完善監管措施和處罰方式，提前對上架商品、入駐主播、合作公司有所核查，發現問題積極協助調查，及時告知公衆，營造一個幹淨靠譜的購物空間。當然，各路主播也得愛惜羽毛，影響力越大，越要規規矩矩，否則，紅得快涼得更快。對于帶貨主播來說，人氣的高低關系着消費者來不來直播間，而質量的好壞才是決定買不買的關鍵因素。無論是明星還是網紅，羽毛誠可貴，要愛惜才能飛得更高。切莫抱有僥幸心理，要吸取“翻車”教訓，本本分分賣貨，才能将流量轉化為長久的銷量；而破壞公平公正的商業規則，違背社會公德秩序，隻會一條道走到黑。

另外，監管的确應該進一步加強，尤其是平台，既然要做電商，就要切實地、一視同仁地盡到審查和監管義務，對于“賣假貨”這樣的投訴，要高度重視并及時配合相關部門調查，不能總靠消費者自己曝光維權；另一方面，不管是明星轉型的主播，還是草根網紅主播，都要從辛巴的事例中吸取教訓，加強選品和品控，把住商品質量關，守住吆喝宣傳的底線，不能一味地替品牌方說話，忽視了消費者的權益和感受，否則，早晚一定會“翻車”。

合格的主播應該具備哪些素養呢？

1.信任：成功的主播，都有大量的粉絲，粉絲是依賴主播個人魅力吸引，才成為其粉絲。主播的個人魅力，吸引到粉絲，再到獲得粉絲的信任，主播說的話，介紹的産品，粉絲才相信，也就願意到自己信任的主播那裡買自己心儀的産品。要呵護好粉絲的信任，媛創的劉媛媛，一次因為疏忽，上錯了鍊接，一發現，第一時間向粉絲道歉，補發正确的商品，已發出的商品貼本送給粉絲。成功的主播非常珍惜粉絲的信任，這種信任是無價的，當然是能帶來經濟價值的。

2.專業：成功的主播，帶貨的時候，一定會對自己所帶的貨親自去了解、試用、求證，它是有功效的，是好貨，才推薦給自己的粉絲。不論薇娅還是李佳琦，給粉絲推薦某款産品，一定要測試，自己用過或推薦給朋友用過，是有效的，才會推薦給粉絲。演說家冠軍劉媛媛，給粉絲推薦一款美容的儀器，親自去查證了十多篇論文，得到了求證，才向自己的粉絲推薦。成功的主播對自己的粉絲負責，才花時間精力了解自己推薦的産品，主播專業水準越高，選到好産品的幾率越大，推薦好産品，粉絲量才不斷增加，越做越好。

3.敬業：沒有哪一個行業是輕輕松松成功的，作為成功的主播，每天都要開播，哪怕有時候身體不舒服，也在堅持。每天對着鏡頭連續不斷的講，講幾個小時，口幹舌燥還的講，是件非常辛苦的事。但他們堅持着，依然每天神采奕奕的出現在粉絲面前，這種敬業精神令人欽佩。

4.及時答疑：主播介紹的産品，粉絲有了一定認識，當粉絲提出疑問時，要及時予以解答。購物者也可根據其他用戶對物品的評價與描述，來了解産品的好壞優劣。足不出戶，買到了價廉物美、心儀的商品，方便又快捷，也是件令人愉悅的事。努力完善自己，使自己具有獨特的個人魅力，講誠信，有責任心，專業、敬業。

具備了以上幾點，然後不斷學習，不斷創新，即使直播帶貨行業競争激烈，也仍有屬于你的一片天地。無論咖大咖小，不管線上線下，做生意的基本原則都是誠信。少打嘴仗，少找理由，把心思用在正事上，讓消費者安心放心，直播行業才能長紅。

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