在餐廳的包間裡吃飯，相信是很多人在和親戚朋友聚會就餐時的首要選擇。消費者選擇包間，就是為了享受一個相對獨立、私密的空間，想在安靜、不被打擾的環境下交流、用餐。不過近日，海底撈餐廳因為在包間安裝了攝像頭引發熱議。

網友對此發表了看法

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餐廳包間能不能裝攝像頭？對此，消費者是怎麼看的？商家又是如何回應的？

海底撈包間安裝攝像頭引發熱議

位于北京朝陽區的這家海底撈餐廳，一共有5個包間，都安裝了攝像頭，并且在包間門口和包間内都貼着“您已進入監控區域”的提示。對于包間安裝攝像頭，前來就餐的客人如何看待呢？

消費者對于餐廳包間安裝攝像頭看法不一。那麼餐廳為什麼要在包間内安裝攝像頭呢？這家店的店長告訴記者，安裝攝像頭，對解決包間裡可能發生的一些糾紛很有幫助。另外，在餐廳包間，顧客因遺忘物品而要求門店查看監控的情況時有發生。

海底撈北京三裡屯SOHO店店長 肖文秀：如果沒有這個影像資料，是很難通過一個非常客觀又具象的圖像去呈現。

關于海底撈包間裝攝像頭事件，海底撈執行董事、首席戰略官周兆呈也接受了央視财經記者的獨家采訪。

海底撈執行董事周兆呈：最主要的原因是，我們希望可以更好地保障顧客的用餐安全，在出現一些意外情況的時候，也能夠更好還原事情的經過，厘清相關的責任。遇到可能涉及到一些法律的問題的時候，也能夠為執法部門提供協調或者處理的依據。

首先，我們在安裝攝像頭的時候，要提前明确告知，所以在所有安裝圖像信息設備的門店包間，我們都會在顯眼的位置，貼上提示的标識來告知顧客，尊重并維護顧客的知情權。第二，在管理和使用的方面，我們嚴格保護顧客的隐私，所以内部有非常明确的管理制度和技術手段。

那麼，關于餐廳包間安裝攝像頭，現有的法律是怎麼規定的呢？

中國飯店協會法律顧問王中偉：在這種類似于餐飲等大型的人員聚集區域，安裝監控視頻并不違反法律規定，而且各地管理辦法裡提到禁止安裝的區域，往往都是僅限定于賓館的房間，還有娛樂場所的包間，并沒有明确排除說飯店的包間不能安裝監控。

餐廳包間選擇安裝攝像頭原因

多為規避食品安全風險及取證需要等

像海底撈這樣在包間裝攝像頭的餐廳在北京多嗎？為此，中國飯店協會發起了專門的調查。

中國飯店協會副會長張景富：3月5日到7日，我們對于會員企業和行業企業118家企業進行了調查。在包間裝攝像頭的大概占比在18%，不裝攝像頭的占比在82%。

調查顯示，餐廳包間選擇安裝攝像頭的原因主要有規避食品安全風險、取證需要、保護企業免于職業碰瓷，以及管理員工行為等。《法制日報》在對餐廳安裝攝像頭的調查中還發現一個有趣的現象，他們走訪了北京的30家火鍋店，其中有19家火鍋店包間都安裝了攝像頭，這個比例要明顯高于非火鍋類餐廳，這又是為什麼呢？中國飯店協會副會長張景富：第一，在食材上，火鍋是生鮮食材，需要消費者自助進行燙煮。第二是經營環境的特殊性，對消費者有燙傷的風險，容易造成消費者的投訴。還有一個原因就是我們的許多火鍋店的經營網點，是24小時營業的，淩晨以後這種經營，可能會有一些糾紛的發生。

到底餐廳包間該不該裝攝像頭? 有沒有權利去裝攝像頭呢？在這個問題上，法律等方面的專家也都持有不同的看法。

中國人民大學法學院教授史際春：就是裝不違法。也有專家指出，按照《個人信息保護法》草案，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識别設備，應當為維護公共安全所必需。

北京大學法學院教授 王錫梓：從目前來看，我覺得肯定是違法的。中國飯店協會副會長 張景富：我覺得争議可能主要是，包間到底是不是公共空間。

北京嘉維律師事務所高級合夥人 葛友山：管理規定國家層面目前，特别明确規定是沒有統一的，各地方都是有在公共場所設置圖像采集的一些規定，而且都不太一緻。從目前看，未來可能會越來越多的人關心這個問題，可能需要國家統一一個标準。

厘清安全與隐私邊界 還需法律護航

海底撈包間裡的攝像頭，引發了公衆對公共空間與個人隐私邊界的讨論，折射出在大數據時代，消費者對個人隐私安全的重視和擔憂。在互聯網時代，我們每天的衣食住行都與互聯網息息相關，廣泛數據收集增加了個人隐私信息洩露的風險：攝像頭錄下的是隐私還是證據？攝像頭泛濫，是讓我們更安全，還是讓我們的隐私“裸奔”？目前相關的法律法規還很不完善。大數據的應用在提高社會運轉效率的同時，也帶來了個人隐私洩露和數據權屬不清晰等問題，亟待國家專項立法來保駕護航。

來源：央視财經

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