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最近,我的一位朋友王先生到天津看病,不慎将手機丢在了出租車上,王先生急忙買了一部新手機,準備辦理銷戶、補卡手續,可工作人員的回答是不能辦理,隻有回到當地才可以辦理SIM卡的挂失、補卡手續。王先生隻得讓家裡人去當地移動營業廳咨詢,同樣被告知,隻有本人拿上身份證來,才可以辦理。無奈之下,患病的王先生隻好連夜乘高鐵,第二天回到當地辦理了SIM卡的挂失和補卡手續。
據介紹,目前國内3大運營商已在一些一線城市開設異地補卡業務,但是很多情況下依然不能銷卡。相關工作人員表示,非常理解在異地丢失手機的心情和補辦手機卡的麻煩,但這樣做的初衷是為了防止網絡電信詐騙等犯罪行為。正是基于對用戶的财産安全考慮,對異地補卡的手續審核非常嚴格。建議運營商抓緊開放異地補卡、銷卡業務,不能因為存在網絡詐騙、盜竊的現象而不去改變,給消費者帶來不便。
山西陽城縣 劉國信
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