上網時突然收到突然收到QQ郵箱提示(筆者注冊時使用的郵箱),steam的郵件,提示我steam賬号移除手機,然後是提示更改郵箱,我很快反應過來我應該是被盜号了,而且是連郵箱一塊被盜的,因為在看到郵件幾分鐘後郵件就被删除了(QQ郵箱即便删除也能查看删除記錄)。但是郵箱密碼并沒有被修改,我仍然能夠登錄(我想如果郵箱密碼一塊被改了,就隻能先找回郵箱了)。
QQ郵箱郵件删除記錄
上面是通過QQ郵箱查詢删除記錄,查到的,也就是我在QQ上收到QQ郵箱提示看了一眼郵件之後,馬上就被删除了。
賬号無法登陸
現在的情況是,賬号密碼被修改,綁定的手機和郵箱也被修改。通過郵箱和手機号碼找回已經無望。
申訴找回過程首先我按照提示找回密碼。選擇賬戶盜需要協助找回選項。
協助找回
因為手機郵箱都已修改,隻能填入賬戶名稱。
找回賬戶
可以看到賬戶目前綁定的郵箱已經不是本人郵箱,所以也不能通過郵箱找回,隻能選擇不再使用此郵箱。
郵箱
大家可以看到,由于手機郵箱均已被盜号者變更,Steam要求填入注冊時使用的原始郵箱和手機号證明賬戶所有者。
賬戶所有者證明
Steam回複兩天後要求我提供注冊時原始郵箱。
以及我綁定的完美賬号(以前筆者玩過CSgo國服)截圖,進一步證明是賬号所有者。
我已按要求提供了證明。
進一步要求證明
又過兩天後,筆者收到郵件,提示我重新設定密碼,Steam賬号找回,整個過程用了五天。雖然賬号找回但是整個過程還是非常麻煩的。而且還有十五天的賬号交易市場凍結期。
15天凍結期
所以希望大家保護好自己的賬号,不要像筆者這麼懶,以為自己不在外面玩,也沒有開手機令牌。賬号丢了才是真麻煩。另外在整個找回過程中,注冊時使用的原始郵箱和手機号是至關重要的,應該是證明賬戶所有者的最有力證據。從這個情況看,所謂私下買賣Steam賬号更改綁定郵箱和手機還是不太靠譜,别人通過原始信息依然可以找回。
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