還記得前段時間很熱的“上海七旬老人在理發店3年消費235萬”這一事件嗎？

一家美發美容店，是如何讓消費者花上數百萬，又究竟是什麼服務能值這麼多錢呢，帶着種種疑問，記者來到了文峰美發美容長沙某分店應聘成為了一名美發助理

長沙文峰美發美容長沙某分店發型總管：我們長沙有五六十家店、全國500家直營店，都是一個老闆，反正有很多你想象不到的東西，在文峰一次性消費幾百萬的都有，很正常。

這名發型總管介紹文峰美發美容店屬于全國連鎖，其服務項目、産品以及銷售模式均實行總部統一管理，至于動則數百萬的消費金額，在他們看來已經習以為常。

長沙文峰美發美容長沙某分店美容總管：我們這裡有一個顧客，一下子充30萬的都有，花錢做身體，1萬5一次，靠說。

美容總管表示，常規的剪發以及頭發護理，并不能夠成交大單而真正掙錢的是那些萬元以上的養生項目。

長沙文峰美發美容新城新世界店美容總管：跟顧客去溝通、去交流，告訴他我們樓上有特色的養生項目，如說經絡、血脈疏通，拖上來我們就做，掐套盒呀。

美容總管說的掐套盒，就是通過銷售的話術技巧讓顧客購買養生項目套餐，關鍵就在這個“掐”字上，同一個養生項目就可以按照不同顧客的消費能力

來進行報價見人下菜碟。

在顧客消費時 推薦美容養生項目

作為新員工的記者，工作重點是負責替顧客洗頭發，同時推薦顧客體驗各種美容養生項目。

記者詢問發型總管如何讓顧客充值辦卡？對方表示，隻要把顧客服務好，他相信你，會有專門的人開發，我們的手法很滲透的。

養生項目系醫療美容 需《醫療機構執業許可證》

卧底調查中記者發現文峰美容美發店的員工為了開發顧客多樣化消費，都在極力向顧客們推薦醫美類型的服務項目，比如祛除扁平疣的醫療項目

但祛除扁平疣等侵入皮膚的服務項目屬于醫療美容，而這家文峰美容美發店，并未取得《醫療機構執業許可證》，不具備醫療美容資質。

不具備醫療美容資質，違規進行醫美項目，不僅僅是文峰單個分店的個例，在長沙市另外一家文峰美發美容店，同樣存在非法行醫，以及使用三無産品的情況。

除了卧底，一名前文峰某分店工作十年的美容總管，也向記者爆料，這些幾十萬上百萬的天價美容項目是怎樣令消費者買單的。

前長沙文峰某分店美容總管：

升單第一步：就是說面部的一個問題，要我們先給顧客下危機；升單法的第二步就是——身體亞健康，是要我們把引導顧客，如果他不經常去做的話 ，長久下來會變成癌症影響健康這一塊的問題。升單第三步 ：顧客辦了單個的養生次卡以後，要我們每個顧客，一個部位一個部位的去掐單....

前長沙文峰某分店美容總管，向記者介紹了“升單法”，揭秘如何一步一步，讓顧客甘心掏錢消費。“這個是我那個客戶做血脈疏通的套盒，18萬多；這個也是大金額的顧客消費，14萬4的。低的可以掐3980、5980元，根據不同的顧客來成交大單，顧客越有錢，刷的錢就越多。在文峰看來，能夠進行十幾萬消費的，都是消費潛力的顧客，而這些顧客往往就成了待宰的羔羊。”

此前報道 “老人理發店消費200餘萬”進展：文峰退回未消費的98萬

一位七旬老人家屬通過賬單記錄，發現老人疑似在三年内于長壽路文峰理發店消費235萬元，其中一天消費高達42萬，消費收款方也非上海文峰美容美發有限公司，而是其他4家公司，與上海文峰毫無關聯。家屬還發現還有一筆28萬彙款給文峰理發店前員工。現任店長稱系統更換無法查消費記錄。文峰公司稱将配合相關部門核查。3月25日，家屬代理律師稱已與上海文峰美容美發有限公司達成和解，退回未消費款98萬元，此前文峰稱卡内餘額僅剩3萬餘元。

（原标題：六合還陽術能使人起死回生？幾百萬做“血液排毒”？長沙文峰一分店主管：有顧客一下充30萬）

來源：北晚新視覺綜合潇湘晨報、澎湃新聞

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