家裡的網本來好端端的,突然就上不了網了?仔細查看電腦已經連接上網線了,這是怎麼回事?
網絡也沒有出現欠費呀?這時候,如果聯系專人來修,等專業人員再一一排查故障,恐怕上級交代的任務就無法完成了。着急使用網絡怎麼辦呢?别擔心,看看這篇文章,你将學會如何排查網絡故障。
查看本機IP地址、路由器、DNS的設置
1、IP地址
若是DHCP自動獲取,隻需查看本機設置是否開啟了自動獲取IP與相關服務;
若是靜态IP,則必須注意IP地址有無錯誤,子網掩碼有無問題。
另外,我們給電腦分配IP地址時,需綁定mac地址,以避免用戶私自改IP地址後造成IP沖突。
可使用以下命令進行查看:
2、路由器
靜态路由和動态路由的設置問題。
檢查DNS服務器地址有無提供域名解析服務,設置正确的DNS服務器地址獲取,通過以下命令查看:
測試網關或路由器通暢情況
測試電腦到網關192.168.2.254的通暢情況在電腦上ping網關的地址,看是否有響應。
若ping沒有用,可能是網關設備做了禁止ping的設置或網關接口或網關設備出現故障。
當ping行不通時,我們可以查看電腦本身有沒有獲取到網關的MAC的地址,若是網關設備出了問題,隻能盡快告知修理師傅進行維修了。
測試到其它路由器的通暢情況若網關正常,則測試一下路由器。使用tracert -d命令:
若行不通,則可能是網關設備與路由器之間的物理鍊路問題或網關設備與路由器之間的設置問題。
測試ping公網ip的通暢情況
ping一些沒有禁止ping的公共DNS服務器地址,比如114.114.114.114和8.8.8.8:
若能ping通外網,說明網絡是沒有問題的。
測試DNS通暢情況
直接ping網站地址,看有沒有回顯IP地址,隻要可以回顯IP地址,那麼DNS就沒有問題了。使用nslookup這個命令:
實際上,網絡排查雖相對專業,但還是非常有用的,幾個步驟結合起來解決網絡問題就更快了。這下可以幫領導修電腦啦!
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