快節奏的現代生活，每個人都顯得非常的忙碌。而衣食住行的日常生活中，吃飯顯然是一個最重要的問題。正所謂民以食為天，在物質貧乏的年代，解決溫飽問題一直是老一輩人士的願望。當我們的生活從溫飽跨越到現在的小康水平時，我們無不感覺到我們的生活是多少的幸福。而現在吃飯的這一基本問題竟然已經變成了互聯網上一個熱門話題，外賣加互聯網的吃飯模式迅速在市場上紅火起來。

目前外賣市場主流的平台是美團和餓了麼，而這兩家外賣平台在市場上的你追我趕始終都沒有停止過。我們了解到，一說到外賣，大家首先肯定會聯想到美團外賣，而大多數人在通過網絡點餐的平台也大多是美團外賣，而并非餓了麼。依據外賣市場的調查數據顯示，美團外賣的市場占比份額有60%之多，而餓了麼隻占40%左右。而最初外賣市場的萌芽階段卻是從餓了麼說起的，餓了麼成立于2008年，是創立時間最早的本地生活平台，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鍊等業務。而美團在2010年才開始由王興創立，美團喊出響當當的使命口号是“幫大家吃得更好，生活更好”。美團從吃飯到酒店住宿、旅行、生鮮配送、電商等領域的不斷邁進讓自己變得強大起來。美團僅在2018年總收入就已經達到了652億元人民币。為什麼同樣是吃飯工具，餓了麼明顯幹不過美團外賣呢？分析有以下幾點。

一、客戶的忠誠度不一樣。美團外賣在大多數美食的優惠力度及頻次都會比餓了麼高出很多，比如同樣20元的快餐，美團大多都會比餓了麼下單優惠一到兩元錢。雖然說優惠力度相差隻有一兩塊錢的金額，看起來不起眼。但是作為精打細算的吃貨肯定會選擇美團，能省則省是老百姓的生活傳統。二、兩者在配送服務上的區别。餓了麼已經推出了全國首款60°的恒溫外賣箱，不過美團外賣就相應地推出雙溫配送箱。而在外賣的配送準時率考核上，美團率先推出準時寶的配送服務，為配送時效保駕護航。還有在配送安全小程序、智能語音助手等的創新功能上，美團明顯優于餓了麼。

三、餐飲品質的差異形成對比。早在2016年度，餓了麼發生了食品安全的問題事件，還被央視的3.15消費者權益保護節目中曝光過。那件事降低了許多消費者對餓了麼的滿意度，并且也降低了餓了麼的企業形象。從此之後餓了麼把每天的3月份定為企業自身的“食品安全月”。而美團與食品安全義務協管員達成了協作關系，還創立了天眼系統，憑借大數據系統的幫助下，全方位對商戶的食品進行及時監督及分析。在外賣美食的品質監控環節上，美團略勝于餓了麼。

四、外賣客戶線上流量的獲取方式截然不同。餓了麼在加入阿裡系之後，主要是通過支付寶、口碑、天貓、淘寶等幾個地方入口獲取流量，而這些流量的支付需求與餐飲需求完全是兩碼事。但是美團的線上流量就明顯精準化。早在2015年，美團就與大衆點評網對接，大衆點評的線上流量基本被引流到了美團身上。再後來，美團又嵌入到騰訊這個大流量入口，獲得了騰訊的大量精準流量。所以美團外賣在線上的流量活躍度優于餓了麼。

五、品牌形象的不同。美團提出“美團外賣，送啥都快“的标語，符合了快節奏生活下的人們。而其品牌logo則以奔跑的袋鼠形象作為一個活生生的形象代表，讓人們一下子就記住了它的一個”快“字。而餓了麼則提出”叫外賣，上餓了麼“的标語，字裡行間比較主動性、大衆化。兩者的形象區别在于美團突出的是服務品牌，而餓了麼則側重于對外賣行為的暗示語言。

外賣的産生時間并不長，但是大大小小的外賣平台卻不斷增多。不管外賣平台如何的演變，競争如何的激烈，創立自己獨特的服務品牌是至關重要的。不管是在客戶用餐體驗及一些延伸的服務上，隻要能夠細心抓住客戶的需求，必定能夠站穩市場而持續健康發展。好了，關于外賣的一些事就分享到這裡，大家對外賣有什麼想說的可以在評論區留言。

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