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哈爾濱到湖南要幾天

楊先生郵寄首飾丢失後遇到維權難題。

直到物流信息顯示停留在哈爾濱兩周再無動向，郵寄者楊先生才察覺到不對勁兒。詢問快遞公司後才知道，價值3900元的包裹已經丢失。而更讓楊先生不能接受的是，快遞公司方面雖然承認存在過錯，但表示隻能承擔200元損失。

多次少量郵寄均順利到達

市民楊先生在工作之餘，在網上經營着一份生意，主要的經營項目是琥珀、蜜蠟等首飾。

自2016年11月開始，家住讓區的楊先生通過自家小區内的韻達快遞，多次向外省市的顧客郵寄琥珀、蜜蠟首飾。楊先生稱，僅在2016年12月12日之前，他通過韻達快遞郵寄這些物品的次數就有20次之多，這些價值一般在二三百元左右的物品，每次都能順利地郵寄到目的地。

直到2016年12月11日，一位山西太原的顧客在楊先生處購買了價值3900元的琥珀、蜜蠟首飾。楊先生備好貨後來到小區内的韻達快遞服務點，将準備郵寄的首飾讓工作人員檢查後，二人又在外面包裹了防磕碰的泡沫紙，然後當場貼上快遞運單。楊先生稱，當時快遞工作人員确實提醒其對物品進行保價，但考慮到之前多次郵寄都沒有出現問題，他便拒絕了快遞工作人員的這一提議。

包裹寄走兩周仍在哈爾濱

楊先生以為，東西寄走後就等顧客接貨了，從未考慮過郵寄途中會出現問題，再加上平時工作比較忙，也沒關注物流信息。直到2016年12月26日，物品已經寄出兩周後，楊先生始終沒有收到太原顧客接收貨物的通知，開始有些着急了。

于是，楊先生找出快遞發貨單通過運單号在網上查看物流信息，信息顯示，他郵寄的物品已于12月13日零時在“哈爾濱航空部進行航空件穩重掃描”并“将發往太原航空部”。但是物流信息到此終止，此後再無信息顯示。看到這種情況，楊先生雖然感覺事情不對勁兒，但還以為是物流信息沒有及時更新導緻的。

直到楊先生從韻達快遞方面确認後，才不得不面對包裹丢失的事實。

3900元貨物隻賠200元

楊先生告訴記者，事情發生後他要求韻達快遞公司給予合理的說法，而韻達快遞雖然承認快遞丢失确實是快遞公司的責任，但表示按照相關規定隻能賠付運費的5倍即75元。對于韻達快遞方面的這個賠償數額，楊先生表示完全不能接受，多次協商後對方表示最多隻能賠償200元錢。

1月18日，記者從玉石店給楊先生開具的貨物發票上看到，他此次郵寄出去的琥珀、蜜蠟材質的項鍊、戒指、手鍊等7件物品共3900元。楊先生稱，自己在發送快遞時沒有保價确實存在失誤，但既然韻達快遞公司承認包裹是他們弄丢的，就應該承擔相應的賠償責任。楊先生稱，相對于自己被弄丢的價值3900元的物品，韻達快遞公司200元賠償實在是太少了，他很難接受。

當日，記者撥打了韻達快遞全國客服核實此事，客服人員查看後稱此運單正在理賠過程中，會有具體負責人給予回複，但截至發稿時記者并沒有等到韻達快遞公司方面的回複。

文/攝大慶晚報記者生麗麗

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