排除網絡故障一般步驟?檢查是不是寬帶欠費或者寬帶綁定的手機欠費，我來為大家科普一下關于排除網絡故障一般步驟?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

排除網絡故障一般步驟

檢查是不是寬帶欠費或者寬帶綁定的手機欠費

欠費是網絡最常見的問題，一般是停電後發現WIFI有信号但是不能上網。

檢查光纖貓有沒有紅燈

光纖貓如果亮了紅燈，說明是沒有光信号，就是外網沒有信号

出現這種問題隻能報修

聯通客服96480

電信客服10000

移動客服10086

如果沒有欠費，光纖貓沒有紅燈，再執行第三步

用電腦撥号測試網絡是否正常

用網線連接電腦和光纖貓的LAN接口

打開電腦的寬帶連接

輸入寬帶的賬号密碼

① 如果能夠連接成功，說明網絡沒有問題

首先重置路由器再設置一遍

重置完路由器還不行的話就證明路由器壞掉了，更換路由器

② 如果不能連接成功，可以看到有錯誤代碼

錯誤代碼691或者619是賬号密碼錯誤 打客服熱線重置賬号密碼

錯誤代碼678是外網問題 報修

這個WIFI信号斷開說的是手機上的WIFI信号過一會就會斷掉重新連接

出現這種故障有兩種可能性

WIFI信号太差，不夠兩格信号

這種問題建議想辦法放大WIFI信号

路由器有問題

進入路由器後台更改無線信道，排除幹擾，不能解決問題的話更換路由器

出現這種問題往往是因為電腦的DNS錯誤引起的，

确認QQ軟件是否能上網

如果QQ可上網證明電腦不能上網是因為DNS問題，建議使用360的斷網急救箱修複

如果斷網急救箱修複不好，執行第二步

确認路由器連接電腦的網線是否正常

更換網線測試

有條件的話更換電腦，測試是否有網

第二台有網，則是因為第一台的電腦有問題，建議先軟件後硬件排查故障

首先重裝電腦系統，還是不能上網的話隻能選擇更換網卡。

确認WIFI密碼是否正确

确認家裡其他WIFI設備是否正常

如果其他的WIFI設置是正常的，隻有部分設備不能連接WIFI

這種故障就隻有一種可能了，就是設備被路由器限制了，

檢查手機上是否安裝了路由器管家之類管理路由器的工具，是否對WIFI設備做過限制上網的記錄，很多朋友都是想限制别人上網，操作錯誤把自己限制了。

重置路由器，再設置路由器的時候必須更改管理員密碼，防止被猥瑣的隔壁老王蹭網的同時還要限制你的設備聯網。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!