社工入門必備技能?為了匹配服務對象的多方位需求，而社工本身也并非萬能者，鍊接資源是社工必備技能尤其是初入社區項目初期階段，社工是否能夠有效調動資源，盤活項目人氣至關重要筆者管理及參與項目涉及社區營造、困境兒童、殘障人士、職工服務等多個領域，今天我來談談初入社區，新手社工應如何鍊接資源，我将從現有資源的調動以及社區資源的鍊接兩個維度展開介紹，今天小編就來說說關于社工入門必備技能?下面更多詳細答案一起來看看吧!

社工入門必備技能

為了匹配服務對象的多方位需求，而社工本身也并非萬能者，鍊接資源是社工必備技能。尤其是初入社區項目初期階段，社工是否能夠有效調動資源，盤活項目人氣至關重要。筆者管理及參與項目涉及社區營造、困境兒童、殘障人士、職工服務等多個領域，今天我來談談初入社區，新手社工應如何鍊接資源，我将從現有資源的調動以及社區資源的鍊接兩個維度展開介紹。

一、 現有資源的調動

作為初入社區的新人社工，有哪些資源是現有的且可以利用的呢？

首先，新人社工切莫自亂陣腳，哪怕是配置一位駐點社工的項目，你的身後是整個機構團隊，你的主管乃至整個機構的資源都能給你提供支持，而你要做的就是明晰你現階段所需要的資源，便于主管、機構從資源庫中篩選資源推薦予以支持，如前期需求調研需要志願者力量、明晰具體需求後開展公益服務的師資等；

其次，轉變思維，自身即是資源庫。在你生活或學習所在地擔任社工，則可以發動家人、朋友等，很多資源即可手到擒來，如我所管理項目中，同工充分調動自身資源如母親、姐姐有美食特長發展成美食導師，朋友有閑暇時間來當服務宣傳志願者等，可從活動/課程中的某個小環節入手，逐步邀請身邊的資源參與，予以成功體驗，從而轉變為穩定、有效的資源。

最後，社區/購買方往往擁有大量的資源，如社區積極居民、共建單位、過往合作企業等，如何有效地将其轉化成項目的資源也是項目前期的關鍵，投開展資源對接會、社區推薦聯系上門拜訪等，這些往往是以和社區/購買方間良好關系為前提。那如何才能和社區/購買方建立起良好的關系呢？我這邊有以下三點建議：

第一， 提升互動頻率，增進認識。尤其為社工行業認知度尚低的地區，每周1-2次和社區主官或項目對接人交流，如探讨服務結合助力社區重點工作、關心社區工作近況、主動協助承擔等，不局限于帶目的式的交流，從而建立良好的互動合作關系；

第二， 把握重要節點，促成聯動。入駐社區後，做好社區/購買方重要節日重要節點活動了解，大型活動的開展社區/購買方往往會在活動經費、資源的引入在提供支持，提升服務質量的同時也助力于接洽到更多的資源方。為此，新人社工須提前一個月策劃出有質量的方案（尋求同工或主管策劃、對外溝通上多提供支持），促成大型活動的合作，向社工和購買方展示自己的能力。而不同購買方重視的節日節點也各不相同，如社區往往重視端午、中秋、重陽、元宵等傳統佳節，工會更看重勞動節、七夕職工聯誼會、雙職工子女暑托班等。為此，社工需要做好相關重要服務信息收集，以便更好地應對；

第三， 厘清工作邊界，為社區減壓。入駐社區後，新人社工常常會遭遇對外溝通的難題，關系的促進成效未見卻增加自身工作負擔，導緻過多社區行政化的工作影響自身項目規劃中工作的開展。那麼，社區提出的請求哪些應該接受？哪些則需要委婉拒絕，如何委婉拒絕呢？筆者總結為判斷标準與項目相對性高低，常見的筆者認為可承擔的有：志願者登記和數據錄入（社工項目兼具志願者發展，亦可順應此了解認識社區志願者資源）、活動策劃/資料提供（策劃、總結、照片、簡訊等，和社區聯動準備中也往往需準備對外版方案）、入戶宣傳（推廣健康碼、衛生、法律、防疫等材料，社工服務其實需要走進基層，宣傳同時亦可結合服務宣傳）；我亦曾遇到過幫忙社區整理材料（和項目相關性低）、作為社區活動/會議參與者等要求，則可視自身工作情況、和社區關系情況、助于社工/項目宣傳情況、接觸資源情況等方面綜合考慮，同時透過體現自身近期工作确定難以協同、征求主官意見等原因，暫時予以婉拒。

二、 如何鍊接社區資源

（一） 鍊接資源前的準備外出鍊接資源前需要做好哪些準備工作呢？

第一， 社工需佩戴工牌、穿好工服或馬甲，便于對方知悉身份；

第二， 帶上宣傳物料，增進對方對社工及項目公益服務了解；

第三， 自備飲用水，炎熱天氣及時補充水分，避免飲用他人茶水保障自身安全；

第四， 外出鍊接資源一般結對同行，如項目僅配置一人也可邀請其他項目同工或志願者同行，保障有人負責拍攝和筆紙記錄，做好項目動态痕迹管理同時亦能給對方認真積極觀感。

第五， 帶上工作手機，主動添加微信，哪怕鍊接資源一時失敗，後續也能再尋求機會。

（二） 鍊接資源的方法

1. 把握大型活動契機，搭建資源參與平台。

以項目初期為例，項目的啟動往往伴随着啟動儀式，前期啟動儀式作為大型活動開展，往往能夠讓更多居民、資源知悉社工和項目，同時鍊接資源也能達到事半功倍的效果。首先，啟動儀式要争取購買方、社區的參與，他們的參與往往能夠帶入其所擁有資源；其次，社工需要透過購買方、社區乃至機構層面主動聯系媒體，尋求媒體報道；最後，在對外宣傳時，社工在向資源方介紹社工及項目的基礎上，須告知該活動我們聯合的參與單位、活動預計人數規模、并且有向媒體發出邀請有可能會來報道等，這些會讓你的活動對資源方更有吸引力，其他大型活動的展開也是同理。

2. 選擇社區服務常用、易鍊接的資源上手

社區内往往有更多資源，有哪些是社區服務中常用，易鍊接的資源？這些資源能夠開展什麼類型的服務呢？筆者根據經驗主要梳理以下資源類型清單：

黨支部及黨員類:主要涵蓋政務類黨支部、企業黨支部及社區黨員。黨員相較普通居民往往素質、能力以及主動性方面更強，同時有志願服務的需求，更願意參與到弱群關懷，甚至能夠為關懷行動提供愛心物資支持；同時基于政務單位、企業自身的特點能夠擔任講師，提供多樣化的服務，如人民法院可開展未保法講座、證券公司開展财商體驗課等。

義診義剪類資源：理發店、眼科醫院、口腔診所等，鍊接時除去招募、服務後進行宣傳報道，還可透過現場派發優惠券的方式，一來給居民提供福利，二來順帶為資源單位作推廣。同時醫院每年有開展公益講座、義診服務的指标，除此為也能鍊接其開展職業體驗活動。

文藝培訓機構資源：樂器、舞蹈、繪畫、瑜伽等，主要透過社區活動才藝展示及公益體驗課的形式運用到該類資源，一是社工為其搭建老師、學員展示了平台，讓更多居民知悉，二來透過體驗課能夠通過激發社區孩童興趣及參與體驗課同時相關樂器、畫具、瑜伽墊等物資的采購，一定程度上為資源方帶來效益。

居民達人：美食烘焙達人、手工達人，每一位居民都是資源庫，鍊接資源時可以從積極居民中發掘，從活動小環節中會其搭建平台，進而成功體驗後繼續培育成活動公益導師；同時多透過和居民互動，或定期刷朋友圈中了解居民、資源方動态，可能就有新的資源的發現。如筆者就曾在朋友圈發現一位志願者打算開瑜伽工作室，便借此鍊接到瑜伽公益導師。

3.不局限社區，網絡也是鍊接資源平台

社區中的資源往往是有限的、不易察覺的，但社區觀察到的資源不足時，網絡平台也是一個有效地發現鍊接資源的渠道，新手社工可以根據需求在網絡上搜索對應企業單位聯系予以聯系，透過線上交流或線下拜訪鍊接。

4.社區走訪式鍊接資源

有時候資源的鍊接就在不經意間，社工應該時刻保持敏銳的嗅覺，如常光顧一家店，和店長建立好關系，在需要時再予以邀請，可能會達到事半功倍的效果。

5. 建立動态項目資源庫

将所鍊接的資源按照類型劃分，記錄資源名稱、用途、對接人、聯系方式等，同時做好關系維護，如合作後感謝、推送新聞稿時提及、節日問候等，為後續的合作奠定基礎，以為在有需要時能夠随時聯系使用，提升資源利用率和工作效率。

三、尾聲

總之而言，鍊接資源難免未受到挫折，隻要在遵守社工倫理的範疇内進行鍊接嘗試，持之以恒，巧用方法，終結會獲得提升，收獲成效。

作者：林運鋒

來源：邂逅社工

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