最近,家住永城市的趙先生給新農村頻道反映,說他2018年初在當地4S店買了一輛哈弗H6汽車,剛開了一年卻顯示發動機故障,随後趙先生将剛開了一年的哈弗H6送到永城市宏升哈弗4S店進行維修。4S店的維修師傅告訴他顯示發動機故障是因為三元催化器老化所緻,因為三元催化器是安裝在汽車排氣系統中最重要的機外淨化裝置,出現老化後不僅對環境造成污染,也會大大增加汽車的油耗。在維修過程中,維修師傅對三元催化器進行了簡單清洗,并通過電腦将汽車顯示屏發動機故障的指示燈進行了消除。
2018年新買的哈弗H6汽車在2019年内出現兩次發動機故障,三元催化器頻頻出現老化的狀況已經讓車主趙先生頭疼不已。可是令趙先生想不到的是,2020年6月,他的哈弗H6第三次出現了發動機故障,維修結果仍然是三元催化器老化。趙先生說他之前也咨詢過專業人士,一般的汽車在駕駛過程中三五年内三元催化器是不會出現老化的,而他的哈弗H6三元催化器在兩年内出現了三次老化,肯定是質量問題。現在他的哈弗H6還在三年保質期内,4S店以燃油質量為借口拒絕更換三元催化器很不合理。在永城市宏升哈弗4S店,一名姓趙的店長說,他們已經把趙先生哈弗H6三元催化器所有照片全部反饋給廠家,廠家技術部鑒定之後表明,三元催化器出現老化的情況,是屬于長期加劣質燃油導緻,所以他們拒絕給趙先生更換三元催化器。4S店堅持三元催化器老化就是長期加劣質燃油導緻。而哈弗H6車主趙先生則質疑三元催化器質量問題。在記者提出要查看趙先生哈弗H6三元催化器的合格證等相關證明時,趙店長表示需要聯系廠家,目前他們無法提供。
直至節目播出,記者始終沒有等到4S店提供趙先生的哈弗H6三元催化器合格證及相關證明。而對于趙先生更換三元催化器的訴求,在記者的調解下,雙方也達成了協議:隻要趙先生提供出他從購買哈弗H6之後所有在正規加油站加油的支付憑證,4S店将盡快把資料反饋到哈弗廠家,等待廠家的判定結果。
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