最近，超哥在網上收集整理了關于“戶戶通100問”的資料，今天的超哥時間，我們就先給大夥兒說說前50個，希望對大家有用哦~

1. 什麼是直播衛星（DBS）？

DBS是英文Direct Broadcasting Satellite（直播衛星）的縮語。

直播衛星是利用衛星實現廣播電視、多媒體數據直接向用戶傳送的一種衛星傳輸模式，通過數字圖像壓縮技術，每個衛星轉發器傳送幾套至幾十套電視節目，用戶使用一副較小的固定衛星天線，就可以直接接收多個頻道的電視節目。數字直播衛星具有傳輸質量高、容量大、能提供多媒體業務等優勢，故在全世界範圍内蓬勃發展。2008年6月9日，我國成功發射第一顆廣播電視直播衛星—中星9号，并定點于東經92.2度赤道上空。衛星下行頻段采用的是國際電信聯盟（ITU）專門為廣播衛星業務（BSS）規劃的Ku頻段。

2. 什麼是直接到戶（DTH）？

DTH是英文Direct to Home的縮語，直譯為直接到戶，是同步通信衛星中利用Ku頻段轉發器進行的“直接到戶”的電視業務和系統。DTH方式轉發器功率較大，可用較小的天線接收。我國目前通過直播衛星中星9号提供DTH業務，其工作頻段為11.7—12.2GHz。

3. 什麼是直播衛星公共服務？

直播衛星公共服務是通過直播衛星向有線網絡未通達的農村地區提供公益廣播電視服務，并納入公共文化服務體系的範圍。用戶通過購買直播衛星專用接收設施即可免費收聽收看直播衛星25套電視和17套廣播節目，能夠進一步滿足廣大農村群衆對電視節目數量和質量日益增長的需求。

4. 什麼是廣播電視“村村通”？

廣播電視“村村通”工程是為了解決20戶以上、已通電自然村“盲區”群衆聽廣播、看電視難的問題，由國家于1998年開始組織實施的一項惠民工程。

5. 什麼是直播衛星“戶戶通”？

直播衛星“戶戶通”是指利用直播衛星為有線網絡未通達的農村地區提供的廣播電視服務。

6. 什麼是直播衛星服務區域？

直播衛星服務區域是指經廣電行政部門劃定的有線網絡未通達的農村地區。用戶可在指定網站或在直播衛星接收設施專營服務網點查詢本地區的直播衛星服務區域，也可向地方廣電行政部門或地方服務機構咨詢。

7. 直播衛星電視與數字有線電視相比有什麼特點 ？

直播衛星與傳統的有線數字電視相比，其最大的特點是覆蓋面廣和成本較低。有線電視主要是在人口稠密區的城鎮中，采用電纜連接至各個家庭，從而形成有線電視網絡，對該地區進行廣播電視覆蓋。非人口稠密區如果采用上述方式，成本将很大。特别是在廣大的農村、山區和邊遠地區，采有線電視網絡進行廣播電視覆蓋更是難以實現，而利用一顆大功率直播衛星，就能夠獲得100%的人口覆蓋和國土面積的覆蓋。根據測算，利用有線電視的方式，人口覆蓋率每增加一個百分點，需要投資30億元，并且進一步擴大覆蓋範圍，所付出的代價必然還要急劇增大。而發射一顆中等容量、大功率的直播衛星隻需要16億元。

8. 衛星直播業務的運行管理由誰負責？

國家廣電總局廣播電視衛星直播管理中心是隸屬于國家廣電總局的事業單位，負責直播衛星服務的運行管理工作。

9. 什麼是直播衛星地方服務機構？

直播衛星地方服務機構由國家廣電總局廣播電視衛星直播管理中心授權成立，負責管理本地接收設施的銷售和安裝服務工作。

10. 什麼是直播衛星接收設施專營服務網點？

直播衛星接收設施專營服務網點由直播衛星地方服務機構授權設立，主要負責受理服務區域内用戶申請以及接收設施專營、服務等工作。

11. 什麼是直播衛星安裝服務隊伍？

直播衛星安裝服務隊伍由直播衛星地方服務機構授權，其主要負責接收設施的上門安裝。

12. 什麼是直播衛星接收設施？

直播衛星接收設施是用于接收直播衛星公共服務信号的設備，具體包括機頂盒、天線、高頻頭、加密卡、饋線電纜和常規安裝輔材等。

13. 直播衛星機頂盒的作用是什麼？

直播衛星機頂盒是将衛星信号轉換成視音頻信号的變換設備，适用于電視機的接收，分為單模機頂盒和雙模機頂盒兩種。單模機頂盒是指僅能接收直播衛星廣播電視信号的機頂盒，雙模機頂盒是指既可接收直播衛星廣播電視信号，又可接收地面傳輸數字廣播電視信号的機頂盒。

14. 為什麼必須用加密卡才能收看直播衛星節目？

為實現對每一個機頂盒、每一套節目的有效管理，直播衛星節目均采用加密方式播出。使用加密卡才能接收直播衛星播出前端授權，正常收看直播衛星節目。

15. 如何限定直播衛星機頂盒隻在服務區域内使用？

直播衛星機頂盒内置了定位模塊，具有定位功能，無法在直播衛星服務區域外使用。

政策篇

16. 直播衛星公共服務重大意義是什麼？

直播衛星公共服務确立了直播衛星在我國廣播電視傳輸覆蓋網中的重要地位和作用。将直播衛星作為農村廣播電視覆蓋主要手段是中國廣播電視覆蓋政策的重大調整，是以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農村家家、戶戶、人人聽廣播、看電視的問題。

17. 直播衛星公共服務免費提供哪些節目？

現階段，直播衛星公共服務提供的免費節目包括25套電視和17套廣播。電視節目包括中央電視台第1至16套節目、中國教育電視台第1套節目、7套少數民族語言衛視節目和1套本省衛視節目。廣播節目包括中央人民廣播電台第1至13套節目、中國國際廣播電台3套節目和本省廣播電台第1套節目。

18. 直播衛星接收設施具有哪些功能？

通過直播衛星接收設施除了聽廣播看電視外，還能在不開電視機的情況下，通過機頂盒内置的小喇叭直接聽廣播。用戶若選擇開通電話業務，還可打電話。同時，如果購買雙模機頂盒，既可選擇收看直播衛星節目，也可選擇收看當地地面數字電視節目。

19. 如何購買直播衛星接收設施？

直播衛星接收設施采用專營模式銷售。直播衛星服務區域内的用戶，可以憑有效證件在直播衛星接收設施專營服務網點購買。

20. 用戶在購買直播衛星接收設施時需要提供哪些信息？

符合購買條件的用戶要提供的信息包括：用戶姓名、聯系電話、有效證件号、郵政編碼、報裝地址。

21. 可以在外地購買直播衛星接收設施嗎？

不可以。直播衛星接收設施的購買和安裝服務是配套的，因此隻能在本地直播衛星服務區域内的專營服務網點購買。

22. 可以購買多套直播衛星接收設施嗎？

如果是在同一安裝地點，可以購買多套直播衛星接收設施，以滿足家中有多台電視機的收看需求。

23. 如何開通直播衛星公共服務？

直播衛星服務區域内的用戶憑有效證件在直播衛星接收設施專營服務網點購買直播衛星接收設施，并正确填寫用戶銷售安裝單後，由安裝服務隊伍送貨上門安裝接收設施，并開通直播衛星公共服務。

24. 開通直播衛星公共服務需要交納安裝費、收視費嗎？

用戶在購買了直播衛星接收設施後，無需另外交納安裝服務費和收視費。

25. 用戶能否自行安裝直播衛星接收設施？

不能。由于在安裝時需要現場核對用戶信息才能開通授權，因此，用戶購買直播衛星接收設施後，需要由服務隊伍上門安裝開通。

26. “村村通”用戶可否購買直播衛星接收設施？

居住在直播衛星服務區域的“村村通”用戶，可攜帶本人有效證件在直播衛星接收設施專營服務網點購買“戶戶通”直播衛星接收設施。

27. 直播衛星接收設施與現有“村村通”接收設施主要有什麼區别？

直播衛星接收設施增加了定位管理模塊，并具有同時接收地面數字電視的“雙模”功能，用戶還可以選擇增加電話功能。

28. 現在正在使用的“村村通”機頂盒或者其它機頂盒能接收直播衛星“戶戶通”節目嗎？

不能。直播衛星“戶戶通”機頂盒是專用機頂盒，其它機頂盒不能與其通用。

29. 現在有多少家企業提供直播衛星接收設施？

現在有24家企業提供直播衛星接收設施。

30. 能否收看其他省市的衛視節目？

目前，除免費提供的直播衛星公共服務節目外，暫時不能夠收看其他省市的衛視節目。

31. 直播衛星公共服務是否提供點播業務？

現階段，直播衛星不提供點播業務，未來将根據用戶需求開通點播業務。

32. 直播衛星公共服務能收看高清電視節目嗎？

直播衛星公共服務中不包含高清電視節目，下一步，直播衛星可以提供高清、互動和點播等多種個性化業務。用戶可以根據自己的需要選擇，付費收看。

33. 搬家了還能繼續收看嗎？可以轉讓給别人嗎？

如果用戶的新家還在直播衛星“戶戶通”服務區域内，需向專營服務網點提出移機申請，由專營點安排專業人員上門為用戶辦理移機手續。如果要轉讓他人，對方是在直播衛星“戶戶通”服務區域内，需向專營點申請過戶，由專營點為用戶辦理相應的過戶手續，但不能轉讓給服務區域外的人。

34. 機頂盒移出服務區後，又回到原服務區是否可以正常使用？

可以。隻要機頂盒移回最初安裝地點，并保證設備完好，安裝正确即可正常使用。

用戶服務篇

35. 偏遠山區可以收到直播衛星信号嗎？

直播衛星信号通過天空直線傳送到地面，不受地形影響，偏遠山區也可以收到信号。

36. 如何判定某一區域是否屬于直播衛星服務區域？

用戶可在指定網站或直播衛星接收設施專營服務網點查詢本地區的直播衛星服務區域，也可向地方廣電行政部門或地方服務機構咨詢。

37. 購買直播衛星接收設施時應注意些什麼？

（1） 購買前請與專營服務網點确認安裝地址是否在服務區域内。

（2） 直播衛星接收設施成套銷售，銷售價格包含機頂盒、天線、高頻頭、加密卡、饋線電纜、安裝輔材以及安裝費用。

（3） 若安裝移動固話，用戶需另外購買電話模塊，并與電信運營商辦理電話開通手續。

（4） 直播衛星接收設施統一由專業安裝人員送貨上門，并提供安裝、開通服務。

（5） 用戶應保證報裝地址和安裝地址一緻，否則會導緻無法正常安裝。

38. 怎樣選擇直播衛星的接收天線?

中星9号直播衛星采用Ku頻段，該頻段受雨雪等惡劣天氣影響較大，一般盡量選擇口徑較大的天線。

39. 直播衛星電視節目的收看效果如何？

目前直播衛星公共服務電視節目可達到标準清晰度電視效果。

40. 如果移動直播衛星接收天線導緻接收信号不好該怎麼辦？

重新調整衛星天線的仰角和方位角，或聯系專營服務網點、安裝服務隊伍。

41. 一套直播衛星接收設施能同時接多台電視機嗎？

不能。

42. 直播衛星機頂盒對電視機有什麼要求？

直播衛星機頂盒對電視機沒有具體的要求，隻要有對應的輸入接口，電視機都可以使用直播衛星機頂盒收看電視節目。

43. 怎麼才能實現打電話的功能，收費嗎？

直播衛星接收設施能打電話，但是用戶需要另外購買加裝電話模塊才能實現打電話功能，具體收費标準請咨詢當地移動通信運營商。

44. 使用直播衛星接收設施無法接打電話時怎麼辦？

請先檢查機頂盒上的移動通信接收天線是否被金屬物品遮擋，再檢查與電話機的連線，判斷是否為電話機故障，如果連接沒問題、電話機工作正常，請咨詢當地移動通信運營商。

45. 影響直播衛星節目收看效果的主要因素有哪些？

影響直播衛星節目收看效果的主要因素包括天線有遮擋、雨雪或其它惡劣天氣、信号線接觸不良等。

46. 在雨雪或其它惡劣天氣時，為什麼收看直播衛星節目的效果有時會不好？

直播衛星使用了較高頻率的Ku頻段，而雨雪會導緻電波産生散射并吸收電波的能量，從而産生雨衰現象，可能會導緻收看直播衛星節目效果不好。

47. 為什麼機頂盒不能安放在離衛星接收天線太遠的地方？

機頂盒如果安放在離衛星接收天線太遠的地方，電纜連接線會比較長，信号衰減大，這将影響收看電視節目的質量，因此，使用電纜連接線越短越好。

48. 為什麼機頂盒不能安放在沒有移動信号的地方？

如果将機頂盒安放在沒有移動信号的地方，機頂盒内的定位模塊将不能接收基站信息，從而無法正常使用。

49. 為什麼不能将天線安裝在屋頂或對天線有遮擋的地方？

天線安裝在屋頂易受雷擊，傾斜的屋頂也不利于固定天線。天線安裝在有遮擋或可能産生遮擋的地方，有可能會導緻接收不到信号，影響收看。

50. 用戶如何對衛星接收設施進行保養？

（1） 注意防雷。室外安裝防雷設施，室内接收設施良好接地，在雷雨天盡量不要開機工作，切斷電源，防止雷電擊毀接收設備。

（2） 注意防水。在雨季，室外單元防水很重要，重點是電纜與高頻頭等連接處的防水處理。通常在購買高頻頭時都附帶一段防水膠塊，用于電纜與高頻頭接口處的防水處理。另外，平時要經常檢查防水膠的防水情況，發現龜裂現象及時更換，或者在高頻頭上加裝防水罩。

（3） 保持機頂盒的清潔。

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