華為手機進水可以申請返廠維修嗎-tft每日頭條

華為手機進水可以申請返廠維修嗎

科技更新时间:2024-12-23 23:25:36

日前，有市民通過武漢城市留言闆稱：他今年6月購買的華為P40pro手機，最近遊泳時放在防水袋裡進了水，檢測發現sim卡槽燒了、攝像頭壞了，認為與官方宣傳的ip68級防水不符，去維修時華為售後說要付費維修，不能接受。

武昌區市場監督管理局南湖市場所工作人員8月13日到被反映方華為售後進行調查，當事人所解釋依照“三包”規定，認為進水損壞不屬于免費維修範圍。

詳情如下：

投訴華為售後

匿名留言2020-08-12 17:32:51 市場管理問題反映

2020年6月買的華為p40pro，8.7号去遊泳的時候，手機放在防水袋裡，角落不小心進了一點點水，送去檢測後，發現sim卡槽燒了，攝像頭也壞了，和他們宣傳片上的ip68級防水參數完全是不符合的，華為說要付費維修，不能接受這個結果

留言附件：

華為手機進水可以申請返廠維修嗎（武漢市民訴稱華為P40手機進水受損維修需付費）1

複單位：武昌區 2020-08-14 19:23:06

您所反映的情況，武昌區市場監督管理局南湖市場所工作人員于2020年8月12日17：58與您電話聯系了解情況。具體情況是：2020年8月13日上午執法人員到被反映方華為售後進行調查，當事人所解釋依照“三包”規定，認為進水損壞不屬于免費維修範圍。 2020年8月13日12：15，工作人員電話向您告知辦理情況。非常感謝您的關注和支持！

華為手機進水可以申請返廠維修嗎（武漢市民訴稱華為P40手機進水受損維修需付費）2

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