作為一個在網服行業摸爬滾打四年的老優化,我明顯感受到最近兩年,伴随着工具類産品層出不窮,競争難度加大,加上外部環境的影響,買量壓力是隻增不減。
比如早期上市的産品買量:從單純考核激活,再到考核激活-注冊、激活/注冊-付費,考核指标也從激活、注冊成本考核,慢慢變成付費、ROI的跑量需求,客戶考核越來越嚴苛的同時,賬戶素材過審也變得艱難起來。
對于優化師而言,從哪些方面去優化素材,才能更好的過審以及提升産品獲客量級呢?今天就跟大家分享一些相關技巧和經驗。
01
盤點Top5拒審原因及過審技巧
提到過審率,我們首先應該知道什麼樣的素材不過審?
Top1 不過審素材——飽和度
校準圖片的飽和度應該是設計師最基本功底,但有時候素材做多了,難免會出現一些視覺差異,導緻做出來的素材顔色過度飽和或者不飽和,這就容易造成素材拒審。
舉個例子,領金币、提現是計步類工具素材中比較常見的營銷賣點。
在設計提現類型的素材時,通常會以紅色為主,因為對于很多玩金融或者股票的用戶而言,紅色意味着收益,更加讓人敏感。而綠色則意味着跌落,當用戶看到這類素材時,就不太會想要點擊,那麼這種素材的點擊率就會低一些。
而還有一種顔色是白色,白色素材沒有太多特點,這類素材的點擊率相對來說也會較差些。
所以優化師在優化素材的時候,首先需要注意的是用戶體驗。試想一下,當我們自己是用戶時,是否會點擊自己制作的素材。
Top2 不過審素材——不同廣告位拒審的特殊性
有些優化師會發現在優量彙和公衆号版位都可以過審的素材,為什麼到了XQ/XS就不可以?這就是XQ/XS版位的特殊性——系統提示不能過審。
常見為:
1. 垃圾已滿提醒
像是這樣的素材,我們通常建議修改成“垃圾已滿”,然後加一些設計元素在裡面,或者一些醒目的提示标注才能更好的通過審核,例如在素材中添加兩個提醒選項,這樣的素材過審率就能大大提高了(下圖所示)。
2. 使用虛假系統提示信息
這裡主要涉及的問題在于,素材中出現了具體金額,同時仿造系統提示。這類素材通常不能出現在XQ/XS廣告位,和我們之前聊過的社交産品有相似性。
因為相較于其他品類的産品素材,工具類産品素材的可延展性并沒有那麼強,所以可以算是素材拒審的“聯動”了。
這種通常建議修改為:“使用産品(APP名稱),可領紅包”或者“使用産品(APP名稱),可領取獎勵”,這樣大概率就能過審,一定不要體現出現具體金額。
再比如,上面這張素材中出現的拒審問題是:虛假關閉,類似的還有虛假播放、虛假暫停、假分頁、假翻頁、假折角形式、立即領取、APP下載。
用戶在看到這類素材時,通常會被這些按鈕誤導,點擊之後,反而是跳到了産品頁面,屬于虛假按鈕。因此,在做一些清理軟件時,我們可以将這裡修改為“查看”,通過按鈕的真實意圖,引導用戶合理點擊。
Top3 素材拒審問題——誇大收益
對于走路大類的工具産品,優化師通常要記得在産品中添加【具體金額以實際活動情況為準】這樣的提示語,這樣可以減少和素材同學二次溝通成本。
如果遇到相關金額描述,建議不得超過150元。
在制作素材時,也不能誇大兌換比例、不能以“時間 收益”的文案引導,這樣容易誤導用戶,遭到投訴太多,退款多,對于我們客情也有影響。
Top4 豎版大圖通用——尺寸位置
這是我們的老朋友了,之前我們社交産品内有寫過,豎版大圖是通用項,素材尺寸和logo位置在制作時要按照以下标準:
1.左右邊距寬度:120px,上邊距寬度:180px,下邊距寬度:480px;尺寸邊距外不得放置Logo、文字信息、警示語, logo:
2.廣告圖片需要單獨體現推廣主體,如廣告主名稱/簡稱、應用名稱、品牌名稱(小貼士:一些客戶可以不加logo,但是媒體豎版廣告位不可缺少哦~)
Top5 優量彙拒審問題
優量彙位置雖說是我們站外位置,但量級會更多,審核也會更加容易些,當然也不是沒有門檻,還是有很多需要我們注意的地方。
1. 模仿系統,例如:
素材中的【關閉】、【知道了】屬于虛假按鈕,點擊之後通常會跳轉到廣告頁,這種騙點擊的素材标容易被用戶舉報,所以我們應當改成一些真實、可使用的按鈕。
2. 白色彈窗,例如:
說起白色彈窗,一般我們想到的多數是一些APP需要優化更新時彈出來的頁面,但是我們在制作素材時需要注意,此類風格适用于點擊跳轉,用戶點擊頁面,結果是跳轉下載頁面,不僅是對原産品的負面誘導,也容易讓用戶對産品産生抵觸心理,這樣不僅對于産品的推廣有負面影響,對競品是一種無形的幫助。
02
其他常見審核問題
1、前面提到了,計步類工具常見的素材為「走路領取紅包」,多數隻要滿0.3元就可以領取,這類素材跑量很快,但是也難免會遇到上述提到的拒審問題。
在我們未知素材是否會被拒審的時候,建議優化師可以在上新時,保持10條以内的單次上新量,等過審看結果。
反之,如果優化師在批量上新時拒審素材超過十條,那麼系統很可能會将賬戶判定為低質賬戶,我們後續上新的素材審核也會被系統延後,由于有了前面的系統判定,無論我們修改後的素材ctr和ecpm再好,也會在流量獲取上有所影響,就算出高價跑,也很難解決這個問題。
申訴是一條途徑,但是會耗費一定的時間,尤其是遇到賬戶起量期或者客戶要量時,這會是一個很棘手問題。所以一些人為可以把控的拒審情況我們一定要注意,盡量去規避這些問題。
2、為什麼工具類素材過審率低——表情包的使用率過高。
優化師在網賺類素材對于表情包的使用是有很大的熱衷度,但此類産品審核是極為嚴格的,大家在制作中素材時,可以對相關素材的使用率有所降低。當然對于一些KA客戶,媒體也會為我們配備專門的渠道直客和運營進行支持,盡量保證優化師賬戶内優質素材的審核跑量。
3、為什麼大量優質素材二審會被拒?同樣的素材,審核結果不同?
騰訊廣告的審核機制很嚴格,但是也存在偶然性。因此機審 人審相結合的方式決定了會存在同樣素材不同審核結果的情況。
有時候還會遇到這樣一些情況,比如開戶的時候需要提交落地頁,同時送審一些素材,這些素材過審了,然後戶也下來了,等到我們投放的時候,再用這些素材就顯示不能過審,一般遇到這樣的情況,建議大家:
第一是催審:一般媒體工作時間是早上九點到晚上九點,午休兩小時,如果在工作時間内,超過四小時未審核可以催促;
如果當天遇到審核的緊急情況,常規催審行不通時,應及時向公司對應的銷售或渠道運營提供有效的賬戶ID和廣告ID;
其次是特批:針對審核被拒的素材或者開戶需求,媒體側會安排“在有正當理由的情況下”緊急催審,申請特批溝通。
這裡我們掰開來講,對于沒有媒體對接人員,或者等候反饋時間較長的情況下該怎麼辦呢?建議大家可以岔開時間,并通過多次送審來解決問題,親測換一個時間進行送審,解決問題是極快的。
4、媒體預審工具用起來。
之前我們提審素材的時候,都是搭建好廣告之後直接提審,然後等素材拒審後才去改,但現在巧用媒體的創意監測工具,會在我們上傳素材後自動做出風險檢測,包括具體的風險點是什麼,以及如何修改之類的,在我們制作素材時也有一定參考價值。
好啦,今天就是我們工具類産品的拒審問題,希望工具類小夥伴在今年困難重重的時間裡,依然起量滿滿。
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