原來手機隻是屏幕劃痕,沒有任何毛病,不影響手機的使用。看到華為有換外屏的優惠活動,就去了當地華為售後維修中心換外屏。三天後接到了工程師打開來的電話,内屏損壞了,問我是繼續把外屏安上還是換整個屏幕總成,整個屏幕總成優惠半價後是1999元,讓我盡快給回複。馬上把問題反饋給了華為總部客服,客服調查後反饋工程師沒有責任,因為如果工程師沒有修好外屏他是拿不到維修費的。然後vip客服通過争取給了兩個選擇:不換内屏接受損壞的瑕疵,就免費把外屏更換了不收取費用了。更換内屏,給我優惠價新的屏幕總成1999。特惠二手屏總成1299。
華為手機屏幕成本這麼高嗎?畢竟是工程師把内屏損壞的。現在不得不換内屏,二手屏都還要這麼高,确實是想不通!
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