往年開學前,由于學生購買教輔類書需求大,新華書店收銀通道總是排起長龍。而今年,情況有些不同,不但排隊井然有序,而且顧客可以在很短時間内買好單。近日,柯橋新華書店推出了無人“自助售書”服務,讀者僅需通過手機操作,最快隻要1分鐘就能完成整個購書付款流程。
近日上午,記者來到位于柯橋笛揚路的新華書店,親身體驗了一把這個“黑科技”。在書店出口處邊上,可以看到一台方方正正的自助購書機。拿出手機用微信掃描機器上張貼的自助購書二維碼,手機很快跳轉到新華書店自助購書的頁面,這裡顯示出整個購書的流程。拿出事先選購好的書,按照指引掃描書背後的條形碼,就可以把圖書添加到購物車,進行結算了。完成支付後,還可以通過打印機打印小票,之後憑小票出門校驗。
記者體驗了這一過程,非常順暢,隻要選好書,從掃碼到支付,整個購書時間大約1分鐘,既節約人力,也大大節省了排隊等待的時間。
“這是我們與全省新華書店同步推出的新型購書模式,也是我們對‘無人書店’理念的創新探索。”柯橋新華書店有關負責人介紹說,雖然這個服務剛推出,但已經有很多消費者願意嘗試這樣的購物模式。
“每年開學前都是購書高峰期,但選書容易買書難,排長隊買單實在有些難熬。”正與女兒在書店選購書的市民張燕說,有了這個“自助售書”服務,大大節約了顧客的買單時間,也提升了購物體驗。
其實,新華書店裡的“黑科技”不隻是“自助購書”。此前,新華書店已經在每層樓都安裝了一台自助查詢機,要找什麼書,隻要輸入書名,就可以獲得該書所在的貨架号,隻要憑借這個貨架号就可以輕松找到書了。
從自助查詢、自助找書,到自助購書,“無人書店”真的來了!“雖然目前可能無法實現全流程無人操作,但我們希望通過技術應用讓實體書店業更智能、更便捷。”柯橋新華書店有關負責人說。
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