流程特别是卓越的流程已經成為一種企業的核心競争能力。因此成功的企業開始越來越關注自身的業務流程，開始認識到流程是企業整合資源取得更高績效和實現價值創造的關鍵。20世紀90年代以來，以流程為核心的管理思想:業務流程重組(BPR),企業資源計劃(ERP)、流程管理舊PM)等相繼出現。但無論就其内涵來看，還是從企業的需求來看，有許多是交叉重疊的。在企業管理中，尤其是企業信息化建設中集成BPR、BPM、ERP的管理思想是企業運作的理性追求。

一、BPR,BPM與ERP的基本内涵

1.BPR的内涵

BPR的經典定義:“企業流程重組舊PR)是對企業的業務流程作根本性的再思考和徹底性的重新設計.其目的是在成本、質裡、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業能最大限度地适應顧客、競争、變化為特征的現代企業經營環境。“日PR的管理思想:①面向顧客，強調客戶需求:②面向企業業務流程:③追求企業性能的突破性提高。BPR的核心是流程側重點是重組.強調徹底性、根本性、戲劇性。

2.BPM的内涵

流程管理是指在組織戰略的指引下，以先進的信息技術為手段，為實現客戶需求以規範化的設計端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化的管理模式。其核心是流程側重點是流程建設(管理).強調:規範化、持續性和系統化.本質是構造卓越的業務流程(組織的所有活動(流程)都是無縫銜接，沒有任何不增值的活動)。

3.ERP的内涵

ERP是集信息技術與先進的管理思想于一身的現代企業運行模式是企業在信息時代生存、發展的基石。可從管理思想、軟件産品、管理系統三個層次理解它的含義:

(1)ERP的實質是面向供應鍊(Supply Chain)的管理思想。

(2)是以ERP管理思想為靈魂的軟件産品。

(3)是在信息技術的支撐下，整合企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件的一體化的集成管理。

二、BPR,BPM與ERP管理思想的比較

1.BPM與BPR

(1)雖然BPM與BPR都面向流程.但其側重點、内容均不相同。BPR的側重點是流程的設計、優化、重組。BPM的側重點在于流程的建設(管理)，除了流程優化和重組，還包括流程規劃、流程的定義和描述、局部的流程分析和評估、流程績效測評、流程與其他管理視角的融合、流程的規範運作等諸多環節。

(2)BPM比BPR更富現實性。企業業務流程是有生命周期的可以分為4個階段:識别需求、設計流程、執行并優化流程、流程再造(BPR)。目前，中國大多數企業的流程管理處于業務流程生命周期的第二階段或第三階段，因此，這些企業需要做的不是流程再造這是第四階段的任務，他們需要做的是.利用ERP等信息技術優化企業流程建立基于信息技術的流程管理制度。

2.ERP與BPM

(1)實施BPM,ERP的手段都離不開信息技術。ERP本身就是一種管理系統軟件.實施ERP，事實上就是運用信息技術改造企業的信息系統。BPM的最終目的是構建卓越的業務流程。“流程”的關鍵不在于“這個流程是什麼業務構成的’‘，而在于“是否流暢”。信息技術是流程流暢的根本保證“沒有信息在流程上的連續傳輸重要消除信息重複錄入和處理等無效勞動是不可能的:沒有信息共享機制，要想将過去的串行業務處理流程改造為并行業務處理流程也是不可能的;沒有信息系統要将決策點定位于業務流程執行的地方也是很難的:流程管理在很大程度上依賴于企業收集、處理和傳遞信息的能力。

(2)BPM是成功實施ERP的基石。從技術的角度看.ERP系統是一種擁有共享數據庫和方便的工作界面的應用軟件的集合。在實際應用中，由于ERP系統中各個組件都是高度整合的，因此ERP系統以一種支持端對端的業務流程的工具。如果一個企業在沒有清楚地描述出流程的基礎上就上ERP系統ERP系統必然會崩潰。一個ERP項目的成功實施，首先應該創建卓越的業務流程然後才是選擇、安裝ER式軟件來支持這些流程。

(3) ERP項目實施對BPM具有促進作用。ERP項目實施對BPM的促進作用，最主要的是ERP項目實施可以強化落實BPM所設計的新流程鞏固BPM的成果。

三、企業成功運作的理性追求是BPR,BPM與BRP的思想集成

BPR、BPM與ERP都是面向流程的管理思想。BPM是BPR的更高階段具有更豐富更現實的内涵. BPM是ERP實施的基石二者相輔相成、互相促進。企業成功運作的理性追求是流程管理思想的集成。

企業運行于流程之中企業所有的經營管理及業務活動都表現為各種流程.這些流程最終輸出的是企業交付給顧客的産品或服務。因此卓越的流程已經成為企業的核心競争能力。流程管理的關鍵是管理思想的融合。

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