10月24日消息,順豐上線了保價服務2.0,官方口号為“定損定賠時效快,保價無憂安心寄”。
據官方介紹,保價服務2.0是順豐推出新保價體系,主要從安全保障、理賠時效、理賠規則三大維度進行升級,優化消費者在寄件安全上的體驗,滿足消費者不同場景下的保價需求。
順豐保價服務2.0具有足額保、定額保、基礎保三大類型,大家可根據自己的需求選擇。
足額保:用戶在足額投保後,托寄物全部丢失或損壞情況下,可在保價金額内享受足額賠償,同時将有專人對接優先處理,最快12小時賠付到賬。
定額保:是順豐針對用戶寄遞難以衡量公允價值的物品所提供的保價服務。用戶無需提供價值憑證,實現全部毀損保多少賠多少,部分毀損按50%保價金額固定比例賠償,最快12小時賠付到賬。
基礎保:用戶在托寄快件時,如果選擇基礎保價服務并支付保價費用,快件在運輸途中丢失或損壞,順豐按照保價金額和托寄物實際價值的投保比例,結合托寄物的定損金額(損壞為維修費)進行賠償。
順豐還以郵寄一部4000元手機為例:
示例,張小姐寄遞一部全新的手機,官網售價4000元,保價4000元,運費20元,郵遞過程屏幕出現損壞,官方維修價2000元,不同的保價方法可獲得的賠償方案有:
足額保:賠償2000元,另外考慮到是全新手機,維修會有折損,增加折舊補償600元,合計賠償2600元(維修費2000元 600元折舊費)
基礎保:最高賠償2000元
未保價:最多可獲得140元賠償(20*7倍運費)
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