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異地手機号碼如何注銷

科技 更新时间:2024-08-16 10:14:05

長期以來,手機号異地注銷難一直是電信服務行業的一大“槽點”。用戶異地注銷手機号碼時,往往需要回到千裡之外的号碼歸屬地進行辦理。這一現象反映出行業發展落後于用戶需求,亟待改進。(7月16日新華網)

一直以來,用戶的手機号碼隻能異地繳費,不能異地注銷,一直備受消費者質疑,成為整個電信行業的一大“糟點”。如果當事人離開了手機号碼的開戶地到了外地,哪怕是千裡萬裡之外,要想注銷原來的手機号碼,除了親自回去一趟之外,選擇隻有兩個:一是主動欠費,等到通信運營商銷号;二是把手機卡、身份證等東西交給當地的親朋好友代為辦理。很顯然,以上都不是消費者願意選擇的最佳選項。

面對消費者的質疑,通信運營商也表達了自己的無奈:一方面,由于目前業務受理系統不支持跨省查詢号碼,在異地無法驗證客戶證件準确性和進行資料核實,存在用戶信息安全隐患;另一方面,用戶在異地利用網絡向開号地證明自己身份,畢竟本人沒有到場,存在作假隐患。雖然這也是客觀事實,但無法否認的是,既然手機話費可以異地繳納,但是注銷号碼卻不能異地進行,說到底還是電信行業在服務上的一個短闆,也折射出行業在信息化初期缺乏集成統一的系統思路,沒有建立全國統一高效的數據共享系統。

盡管随着手機資費長途漫遊費的取消、省内省外流量的統一,願意把手機号碼帶到異地的消費者越來越多,但多數人從一個地方到另外一個地方長期定居以後,還是希望換一個當地的号碼,這樣于工作于生活都比較方便。

說到底,在當前網絡和智能技術發展迅速,人臉識别、網絡傳輸等在互聯網金融等領域得到廣泛應用的前提下,不能異地注銷隻是通信運營商想不想為的問題。

現在一些地方的運營商,已經在手機号碼異地注銷上邁出了具有實質性的腳步。天津聯通工作人員介紹,從去年底開始,天津聯通就實現了線上辦理異地銷号業務。天津聯通能夠實現的,其他地方的通信運營商,當然也能夠實現。我們期待電信運營商盡快提升服務意識和服務水平,讓手機号碼的異地注銷不再那麼難。

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