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外賣打包費不能超過兩塊

寵物更新时间:2024-11-28 14:34:11

來源：【昆明日報-掌上春城】

掌上春城訊 “餓了麼平台對外賣這類商品的打包費進行整治了。”5月12日，掌上春城接到市民常女士反映，稱自己收到顯示為餓了麼的短信，告知平台将從5月11日起，對茶飲小料、酒類/包裝類飲料等已有包裝商品收取餐盒費行為進行管控，如未在5月17日前進行修改，此類收費商品将被下架。對此，記者聯系了餓了麼客服與商家。

外賣打包費不能超過兩塊（外賣打包費有貓膩）1

市民常女士反映短信圖片

記者分别通過餓了麼客服熱線與APP向客服提供短信截圖，詢問該短信内容真實性，均被告知沒有收到這相關通知與反饋，消費者如果遇到此類問題，可以随時咨詢客服。此外，記者也走訪了江岸小區、萬彩城周邊小吃店鋪，都告訴記者沒有收到相同短信。

某螺蛳粉店負責人黎先生介紹，已有包裝的飲料，如礦泉水、可樂等，以往也并不收取額外費用；某黃焖雞米飯店負責人黃先生告訴記者，這類飲料平常也不收取打包費，會連同餐食放在一個袋子裡；某連鎖漢堡店店長劉女士談到，飲料類商品平常也不收取打包費。對于上述介紹，記者也通過餓了麼APP模拟點餐證實，店家沒有對這類商品進行額外收費。

外賣打包費不能超過兩塊（外賣打包費有貓膩）2

某商家未對已有包裝飲料收取打包費

外賣打包費不能超過兩塊（外賣打包費有貓膩）3

某商家對已有包裝飲料額外收取打包費

雖然暫時無法核實常女士反映的短信内容真實性，但記者對多家店鋪進行模拟點餐後發現，确實存在對已有包裝的對茶飲小料、酒類/飲料收取額外打包費，甚至偏高的情況。如某炸雞店，會對每一瓶包裝飲料收取1元打包費；某漢堡店一款咖啡，餓了麼不收取打包費，但美團收取1元打包費，價格也存在較大差異；某奶茶店，相同産品在餓了麼與美團的打包費也存在差異。

外賣打包費不能超過兩塊（外賣打包費有貓膩）4

外賣打包費不能超過兩塊（外賣打包費有貓膩）5

同一商家商品餓了麼與美團收取不同打包費

經常點外賣的市民劉先生認為，打包費問題經常能碰到，比如某店家會用1角錢甚至1分錢的飲料吸引顧客，但下單後實際還要收取1元的打包費，自己就不願意再買了。市民楊女士希望，外賣打包費少一點“套路”，明明可以把打包到一個袋子裡，卻設置為每件商品單獨收費。

掌上春城記者：劉東輝

責編：李曉梅

編審：沙蘭梅

終審：周建軍

本文來自【昆明日報-掌上春城】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。

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