“快商通融資近億”、“隆領投資董事長蔡文勝領投”……這是2018年7月底的事情，盡管過去3個月，這個話題仍在廈門AI圈熱度不減。

在“曆害的投手”蔡文勝看來，“任何技術的發展，它都會經曆這麼一個階段，就是突然一個熱潮上來，所有人都在談論它，然後過了一段，大家才發現，并沒有想象中那麼快速地發展，之後，有些人半途而廢就退出了，有一些人堅持留了下來，幾年後才會看到最大價值的出現。”顯然他對待AI投資并不狂熱。

2007年起，蔡文勝以天使投資人的身份進行互聯網投資，先後投資4399遊戲、美圖秀秀、暴風影音、58同城等上百個項目，投資和創建的上市公司遍布美國、澳大利亞、香港和内地，幫助多個創業項目上市或并購。

人工智能是蔡文勝重點關注的投資賽道，在投資快商通之前，蔡文勝的大手筆僅給過北京商湯科技這樣的AI大拿。那麼他這次為何突然領投廈門快商通科技股份有限公司（下稱“快商通”）。

快商通成立于 2009 年，2013 年介入人工智能技術研發與應用，是國内最早的 AI 企業之一。“時間沉澱”的标簽符合蔡文勝穩健的投資理念。快商通多年為中小企業提供AI整體解決方案，其技術産品、商業應用和客戶廣度都取得了壁壘式成效，它獲得資本青睐不足為奇，因為資本市場逐利的屬性既是常态、也永不改變。

億元融資背後

這不是快商通第一次融資，早在 2016 年 8 月，快商通就已成功登陸過新三闆，快商通财報信息顯示，快商通業務營收已連續三年保持超 100%的同比增長，其去年營收為 3409.05 萬元，淨利潤為 1346.5 萬元。預計 2018 年營收為 8000 萬元-1 億元，2019 年營收可達5億元。上市估值已超10億元。

奇怪的是，快商通于 2018 年 7 月 10 日主動退市新三闆。

稍早前，在今年6月中旬的第16屆中國海峽項目成果交易會上，快商通與美圖公司簽署戰略合作協議，雙方将發揮各自優勢，共同研發“AI 落地場景”，探索未來人工智能發展趨勢。值得玩味的是，美圖公司董事長正是隆領投資董事長蔡文勝。

根據協議，雙方将以戰略合作的方式，加速對快商通的人工智能技術成果進行轉化、應用、推廣，推動技術研發成果與産業鍊快速結合，産生價值。

無獨有偶，同樣是在第16屆中國海峽項目成果交易會上，快商通與金牌廚櫃簽署戰略合作協議，雙方将合作将推出入口級的智能家居産品，打造物聯網智慧城市下的個性化人工智能家居控制終端。

7月27日，快商通宣布完成由隆領投資領投的近億元融資。

回溯快商通在資本市場上的異常，人們才發現，這是一套“組合拳”且打得行雲流水；快商通創始人、董事長肖龍源善于把握資本運作的節奏感也可見一斑。

他表示，本輪融資将主要用于三個方面：

第一、強化品牌，提高快商通在各業務場景的市場占有率和服務能力；

第二、重點加大快商通人工智能關鍵技術研發投入，并加速産品叠代；

第三、加強 AI 方面的人才的引進，完善人才梯隊建設。

快商通公共關系總監譚玉坤告訴 MSN 記者：“2016年人工智能火了，目前AI公司至少一半是新設立的，而AI真正開始大範圍落地是在今年”。因此AI圈認為，2018 年是 AI 商業落地元年。而快商通比大多數 AI 企業更早開展商業場景應用，也更早地進入了盈利階段。

廈門 AI 圈一位接近肖龍源的人士說，快商通以其在智能客服方面獲得的收益，足以支撐原有的開支，這次得到隆領投資近億元，更無現金流之虞。快商通未來通往IPO或港交所之路應當不會很遠。

聲紋技術遙遙領先

快商通運營總監劉曉葳介紹，快商通旗下的“快商通艾賦能大腦算法引擎平台”，綜合了聲紋識别、自然語言處理、大數據等技術，專利積累超過 200 項。“以人工智能的場景應用為目标，為不同行業提供定制化、整體化的人工智能解決方案，是我們得以持續盈利的直接原因。”

2009年快商通草創時隻是以代理網絡産品盈利，後來技術團隊逐漸完備，把百度、華為、Facebook 等公司的研發人員攬入麾下，搖身一變成為人工智能企業。起初，快商通緻力于智能客服領域，與百度、今日頭條、阿裡等企業達成産品生态戰略合作，至今已服務了國内30w 的企業用戶。特别是在醫療領域具有絕對領先的市場占有率，其機器人客服對話量月均達6億次。

據介紹，快商通在智能客服方面主要提供三塊服務：一、智能話術輔助；二、智能營銷；三、客服質量檢測。這些恰恰是以客服咨詢為業務入口的行業所需要的。“全國 16000 多家醫療美容機構有 80%應用了我們的智能客服産品”，譚玉坤說。

智能客服的成功為快商通提供了強大的造血功能。于是在 2013 年，快商通将研發重心投入到人工智能領域，其“快商通艾賦能大腦算法引擎平台”綜合了聲紋識别、自然語言處理、大數據等技術；以人工智能的場景應用為目标，為不同行業提供定制化、整體化的人工智能解決方案。

2018 年 1 月，快商通正式發布了艾賦能大腦品牌，專注于利用 AI 能力賦能産業升級方向。在聲紋領域推出國内首個十億規模庫級别的聲紋實時檢索系統，聲紋識别技術達到行業頂尖水平，也是業内第一款首選識别率達80%的聲紋識别系統，遠超行業水平（60%）。

業界人士認為，相較于語音識别、圖像識别和文字識别，聲紋識别是目前AI技術裡應用最為困難的。

外界期待更多自主産品

據劉曉葳、譚玉坤等高管介紹，快商通聲紋識别技術主要切入4個方向：金融、公安司法、社保、城市安防。目前，已針對具體的行業場景推出定制化産品和解決方案。

在金融領域，快商通已經為平安集團上線“聲紋信貸反欺詐系統”，在其相關的業務場景下，系統 5 秒就能判斷來電人是否騙過貸、騙過保險；在社保領域，為常州、遼陽等地社保局上線“聲紋社保生存驗證系統”，受保人隻需通過一通電話，說幾句話就能夠完成遠程異地生存認證；在安防領域，與多地公安部門共建聯合實驗室，将聲紋識别運用到“平安城市”監控體系中，對嫌疑人和犯罪事件的識别和記錄都已初具規模。

在芯片層面，快商通從市場需求着手，已在聲紋識别垂直應用領域部署芯片業務，為硬件廠商和大型集團提供一體化聲紋識别芯片級産品。

在公檢法領域，快商通利用自身的賦能平台，為十幾家公檢法機構定制了智能化專屬解決方案，改善其辦案流程，提高辦案效率。“目前主要在廈門實施，此項業務将在2019年成為快商通一個大的利潤增長點。”快商通高層人士告訴 MSN 記者，快商通正在和公安部第一研究所進行業務合作，接下來要共同建設國家級大規模聲紋庫。

以快商通在聲紋領域遙遙領先的優勢，不應當隻滿足于為他人提供AI解決方案，而應該大膽發力，推出更多的自主産品，“比如出一款應用于槍械管理或機密檔案管理的聲紋鎖以及符合相關标準的聲紋采集設備，那麼這款産品将獨霸聲紋産品市場。諸如此類，基于先進聲紋技術可開發的産品非常多。”廈門一位緻力于AI應用觀察的人士說。

目前，國内 AI 企業大部分處于一邊研發一邊應用的狀态，而能夠帶來商業應用換取現金的也隻是技術和應用解決方案。以肖龍源的智慧，多領域應用的AI 自主産品研發，想必早已納入他的思考方向，甚至他已經開始這麼做了吧？

如果不是這樣，像蔡文勝這樣的資本方能答應嗎？

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