我們每位客戶都要重視自己個人信息,真實完整準确的客戶信息(包括姓名、性别、出生日期、證件類型、證件号碼、移動電話、通訊地址等)是保證您能及時接收到公司通知服務信息的基礎,也是維護自身權益的有力保障。
核實信息要準确
如何快速核實客戶信息?
客戶信息如此重要,您是不是需要盡快核對一下您登記的客戶信息呢?我們給您推薦一種最快速、準确的自助核對方式——中國人壽壽險APP。
1
登錄中國人壽壽險APP,點擊【我的】,選擇【壽險保單】。
2
選擇保單号,點擊【投保人】、【被保險人】,就可查看到投保人、被保險人信息。
您可以足不出戶,就可通過壽險APP核對個人信息,放心、安心又貼心。
客戶信息常維護
如何變更客戶信息?
如果您的手機号碼、聯系地址等個人信息登記錯誤或者發生了變化,也别擔心,請您及時聯系我們辦理變更手續。您可以選擇以下方式變更信息:
線上渠道
01
中國人壽壽險APP
第一步:登錄中國人壽壽險APP,點擊【更多】,選擇【客戶資料變更】功能。
第二步:選擇需要更正的信息,填報準确信息。
第三步:點擊“開始識别”,進入人臉識别階段,識别成功後,進入手機号碼驗證頁面,輸入驗證碼
第四步,驗證通過後,進入業務辦理進度頁面,點擊“查看進度”按鈕,可查看業務辦理進度;點擊“電子憑證”按鈕,可查看保全業務辦理憑證。
02
客戶服務專線
中國人壽95519客戶服務專線,秉承“專業、真誠、感動、超越”的服務理念,等待接聽您的服務電話~~
線下渠道
01
服務網點
您可就近選擇服務網點辦理業務,中國人壽将為您提供貼心服務。
02
銷售顧問
您也可以聯系身邊的銷售顧問協助處理,我們期待您的聯系呦~~
從線上到線下,從文字到聲音,還在等什麼,選擇一種方式聯系我們吧!
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!