文 土衛六

在線教育，最後一次了，做個人吧。

2020年，新冠疫情的暴發，“非接觸經濟”興起。

在線教育一時風光無兩，成了“風口上的豬”，掌門教育就是其中之一。

融資、兼并、上市，一番資本運作之後，“豬”變得膘肥體壯，“風”卻突然停了。從4月份針對虛假廣告的處罰，再到最近的“雙減”政策，這些在線教育企業屢屢觸礁，“飛”不起來了。

7月30日，剛剛在紐交所上市還不到兩個月的掌門教育，傳出裁員風波。

網友爆料稱掌門正在裁員。/微博截圖

一則網傳微信對話顯示，掌門一對一正在進行裁員。知情人士稱，“HR團隊共700人，今天辦完我們的離職手續，然後就辦他們自己的。掌門總部隻留了少部分人，搞搞新項目，不行就都散了。辦完離職之後，公司馬上就退租了，今天馬上有人來看寫字樓”。

這名知情人士還發了一段視頻，視頻顯示大批員工正在排隊辦離職，“勞動合同都當天解除完，電腦也今天全部打包完，非常快。昨天還在催着做視頻，今天說散就散”。

還有員工在脈脈上留言稱，掌門要裁員70%。

掌門CEO張翼在朋友圈回應了這些傳言，但他的回應，與其說是辟謠，不如說更像是某種證實：

“根據國家新的教育政策的引導，我們現有業務将根據政策引導實現健康有序發展，同時加大素質教育的投入，不得已送别一些業務的夥伴，也在尋求更多素質教育方面的人才加入，以符合社會對我們的期許。”

不少媒體都透露了這張“掌門CEO張翼的朋友圈截圖”。

張翼還特别強調，掌門的“資金充沛健康”。

總結下來，裁員是真，業務收縮調整也是真。雖不至于退租倒閉，但掌門顯然已到生死關頭。

至于禍根，其實早已種下。

标準化的背後

是不專業

長期以來，師資力量一直是困擾在線教育的難題之一。

對于主推一對一業務的掌門教育而言，這一問題尤為難解。

比起線下一對一的VIP式教學，或者上門家教這種教育“奢侈品”，在線教育的普惠性質，不言而喻。換句話說，既然是在線教學，那就必須得便宜。如果價格一樣高，消費者自然會選擇線下教學或者家教，因為面對面教學可以讓學生感知到真實的關注，教學效果好很多。

在線教育隔空教學的形式，注定了收費無法和線下教學相比。/視覺中國

終端價格限死了，服務質量還得保證。

掌門建立了一套非常繁瑣的培訓制度和極為嚴苛的KPI考核制度，以确保每一位老師都能按照掌門的方式做好教育服務，甚至不論這位老師有無教學經驗，掌門都能把他們包裝成“專職教師”。

事實上，早在2019年7月，教育部就會同多部委發布了《關于規範校外線上培訓的實施意見》，尤其提到線上培訓機構，必須将教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證号在其網站顯著位置予以公示。

掌門公示了嗎？确實公示了。但在線一對一教學，每天要開成千上萬節課，監管部門不可能每堂課每個老師都盯着，看是不是有證、有沒有公示。

因此，“無證老師”成了掌門壓減師資成本的一大利器。新周刊記者親身體驗了一番掌門的招聘流程。在招聘網站填寫資料應聘之後，會有一名人事專員來對接，對方會強調，如果有教師資格證就會買五險一金，無證就不會買。

新周刊記者發現，如果沒有教師資格證，會被安排和一家第三方公司簽署《助教講師協議》，這份協議的内容非常明确：

“因甲方與乙方不構成任何勞動 / 勞務合同關系或其他類似勞動法律關系，甲方沒有為乙方繳納社會保險和購買任何保險的法律義務，也不承擔乙方任何社保福利待遇。”

在這份協議之下，還需簽署一份“補充協議”，主要關于KPI扣罰——掌門會将試用期的老師分為“新兵”和“老兵”兩個階段。不論在哪個階段，都不能拒絕排課，否則就要扣錢。

在掌門的KPI制度裡，隻有扣錢，沒有額外獎勵。/掌門教育員工管理手冊

即便到了“老兵”階段，如果每個月的課時數低于65小時，也會被扣錢。但事實上被排多少節課，經常并不取決于老師。學生可能會請假，負責排課的班主任也可能會因為各種因素不給“老兵”排課。

當然，要想獲得“被扣錢”的資格，還得經曆兩輪高強度的培訓。培訓之前要先按照模闆制作試講PPT，通過後才能進入培訓。培訓期間，新入職老師不僅要接受話術指導、企業文化灌輸等内容，還要模拟授課、錄制總結，每天的培訓時長高達8小時，大約持續兩周。

培訓通過後，新入職老師就能進入“新兵營”開始工作了。為了保證教師的教學内容，掌門建立了一套被稱為“教研中台”的制度。簡單來說，就是統一制作課件，無需老師備課。

在掌門教學，必須使用掌門提供的課件。掌門會提供統一的授課思路，教師不得修改塗畫。/掌門教育《超級暴風雪》教案

這樣做的好處顯而易見，掌門對每一位老師的教學内容和教學進度都能有把控。

但，有把控就代表有質量嗎？

一名剛從掌門離職的資深教師向新周刊記者透露，掌門的離職率非常高，不僅兼職教師的離職率高，持證教師的離職率也很高。

教師離職時，負責家長事務的班主任通常會說：“由于職務調動原因，XX老師被調到其他年級工作。”但這種情況一再發生時，班主任也會以無聲回應尴尬。畢竟從試課到轉化，每節課都由不同老師來帶，這不是正常教學機構應該發生的事情。

談“以人為本”之前

先做個人吧！

用第三方勞務派遣的形式，以兼職教師向教師池注水，這隻解決了掌門教育師資問題的一半。

另一半還是關于錢。

對于小學課程而言，學費一般在每小時100元左右；即便是高中，學費也不到每小時200元。平心而論，這個價錢放到線下機構，即便全都給老師，在一二線城市也屬于廉價，不見得會有多少老師接課。

但掌門教育畢竟是在線教育平台，收不到線下的高價，這樣的價格已經算是天文數字了。但教研需要錢，打廣告需要錢，還有一衆高管等着投資回報，攤到老師身上的錢少之又少。

這樣的工資，在掌門是普遍現象。/截圖自職朋網

這其中被坑得最慘的，就是一衆無證老師們，盡管他們在内部被稱為“專職教師”。名稱叫得親切，但終究還是局外人。

掌門會将課程分為測評課和正式課。所謂測評課，是指學生家長是看到廣告來試聽的，用意是促成購買。

本質上說，上測評課算是一種銷售行為，如果促成了轉化，應該給教師提成才是。但在掌門并不是這樣，測評課的課時費隻有正式課的一半，如果學生家長買課了，才會發放另一半；如果沒買課，那你就隻有這一半課時費。

這就很違反常理了，付出的是同樣的勞動，卻隻能拿到正式課的一半錢。幫公司拉業績，卻沒有提成，反而拿教師本應該拿到的錢當獎勵。這個世界上最内卷的工作，恐怕就是在掌門當老師了吧？

不及時回複消息也要扣錢，看來扣錢是掌門教育獲得營收的重要來源了。/知乎截圖

那麼正式課的薪資怎麼樣呢？在了解清楚這個之前，你必須明白一點：在掌門，一節課的時長是40分鐘，相當于0.66個課時（2/3小時）。

而掌門屬于工作量範圍内的課時數，就達到了65個小時，這相當于93節課。如果你想每周休息兩天的話，每個月就是22個工作日，那麼意味着你每天就要上至少4節課。而這還沒算上你熟悉PPT、課後總結的時間。

掌門要求老師每節課之後，都要向家長反饋教學情況。這種看似模闆化的工作，卻因為家長的難纏程度不同，産生不同層次的工作難度。但這些工作做得再好，都不會有獎勵，因為已經包含在底薪裡了。底薪是多少呢？2500元人民币。

錢是不多，但為了鼓勵員工“上進”，掌門有别的辦法。比如會建立一些群組，在組内PK，比誰課多，用虛榮心這樣的心理鼓勵，代替物質獎勵。另外還有一系列扣罰制度“躺”在你身後，時時刻刻告誡老師們，“乖一點，要不然這點錢都别想拿到”。

掌門會用排行榜告訴你，你賺的少，似乎真的是你自己的原因。/掌門教師端

當然，在你通過了為期3個月的“新兵營”、進入到“老兵營”之後，漲薪還是有希望的。2500元的底薪，會漲到——

咳咳，3000元。

驚不驚喜意不意外？是不是感覺到莫大的鼓勵？似乎再拼一點、“狼性”一點，沖出工作量，掙到更多的錢也不是夢。

掌門會對教師進行級别評定，比如“老兵”們就會根據教學水平和轉化情況，分為A、B、C三個等級。每個等級課時費不同，但差距也不大。

比如你每月的課時數在65小時到80小時之間，那麼課時費就是30多元；80-110小時，是45元左右；110小時以上的，才能突破50元。

如果你還想要雙休，并且每個月上到120個小時的課程，也就是每天至少8節課，每個月也隻能賺到5300元。但事實上，你能否享受到雙休，還要看學生的時間。由于學生衆多，衆口難調，經常要更改上課時間，休息日既無保證，還要付出不少溝通成本。

推诿扯皮是掌門台面下的文化之一。/知乎截圖

壓榨，太壓榨了！這樣不把員工當人看的公司，卻要去做“以人為本”的素質教育，我的内心真的如萬馬奔騰……

掌門仍在

難再掌門

今年6月8日，掌門教育在紐交所出海上市，開盤價16.13美元，與11.5美元的發行價相比，上漲40%，盤中觸發兩次熔斷。這一度成為掌門的高光時刻。

要知道，就在7天前，掌門還因為虛假廣告被處罰過。

6月1日，上海市市場監管局依法對“掌門1對1”實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。

處罰公告顯示，掌門1對1在其App宣傳中含有“已報名17253人”“10年重點高中一線教學經驗”“12年高中生物教學經驗”“押中97道原題”“最後60天物化生提升50分、語數外提高70分”等内容，誇大課程報名人數、虛構教師任教經曆、虛構押題成功經曆、誇大培訓效果。

上述行為屬于虛假或引人誤解的商業宣傳行為，違反了《反不正當競争法》第八條第一款規定。

掌門官微承諾整改。/微博截圖

處罰公告還指出，掌門1對1在其官方微信公衆号、網站銷售課程時，分别标示“老師為您準備了一套‘免費公開課’ 原價1299元，今日限時0元領”“老師為您準備了一套‘新學期開學備考資料包’原價599元，今日限時0元領”等内容。

經核實，上述相關課程均未以标示的原價或劃線價進行過交易，構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為，違反了《價格法》第十四條第（四）項規定。

在這樣的處罰之下，掌門依然能夠逆風上市，且股價大漲，實屬不易。但躲得過初一，躲不過十五，在“雙減”政策的威力之下，掌門股價一瀉千裡，到8月4日，收盤價隻有5.49美元，還不到發行價的一半。

風不吹了，至少也應該“走”得體面一點。然而掌門卻連這最後的體面都不要了，一紙通知下來就讓員工走人，問就是“國家政策”。

難道是國家政策不允許你給員工補償嗎？這是給國家抹黑！

在線教育企業裁員，并非所有企業都像掌門一樣暴力。/微博截圖

無獨有偶，最近另一家在線教育平台“豌豆思維”也傳出暴力裁員的醜聞。

據AI财經社報道，多位豌豆思維的員工在社交平台爆料稱，“公司沒有任何對外公告，隻是進行各種形式的多輪約談，試圖讓員工接受缺乏賠償的不合理、不合法協議。”這次裁員對象涉及幾乎所有崗位，裁員比例高達70%-80%。

報道還指出，一位高管要求某員工帶頭簽字遭到拒絕，直接飙出辱罵字眼，甚至有動手傾向。這名主管還威脅員工稱，不配合的話，公司将幹預員工後續找新工作的背景調查。

另有還在豌豆思維工作的員工向新周刊記者透露，公司領導層在約談中，最經典的一句話就是：“要和公司共渡難關的話，也可以，但要接受1000 -2000元的月薪，要不然就是背棄公司，那公司也隻好不義了。”

教育平台，本該以德為先、以人為本。如今形勢一變，卻一個個站到了道德和人性的對立面，這真是讓人感歎，甚至失望。

一波未平，一波又起。掌門教育長春分部又傳出暴力裁員醜聞。/微博截圖

教育的本質，是培養人。但資本的綁架和裹挾，卻讓教育變成了一頭猛獸。

讓教育回歸教育，确實是時候了。

羅翔老師鎮樓！

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