對甲方而言，項目驗收是正式接受項目成果，将項目從建設轉為運營。對于乙方來說，則意味着項目的結束，項目資源的釋放。

項目驗收是項目收尾的重要環節，依據招投标文件、合同對測評相關要求内容、項目章程和項目過程中的合法變更行為，對項目可交付成果開展審查并完成驗收，對項目雙方具有重要意義。

一、什麼是項目驗收？

項目驗收，也稱範圍核實或移交。它是客戶核查項目計劃規定範圍内各項工作或活動是否已經全部完成，可交付成果是否令人滿意，并将核查結果記錄在驗收文件中的一系列活動。

歸納起來，軟件項目的可交付成果包含軟件成果和軟件成果說明文檔兩部分。

其中，軟件成果是項目實施的直接結果，它必須符合項目目标，隻有軟件成果驗收合格後，項目才能結束。

軟件成果說明文檔是項目團隊向客戶提供的用以從各個維度說明軟件成果的文檔，如軟件需求說明書、數據庫設計說明、測試用例等，此類文檔的類型和數量随項目規模、客戶要求的不同而有所不同。

項目驗收的标準主要源于與客戶簽訂的軟件合同、技術協議、行業标準以及客戶内部管理文件的規定。

軟件項目驗收測試依據軟件需求說明書以及招投标文件、合同對測評相關要求部分相關行業标準、國家标準、法律法規等對軟件的功能适合性、易用性、可靠性、可維護性、性能效率、信息安全性和可移植性等進行檢測，對軟件成果的質量進行科學的評價，出具的軟件項目驗收測試報告為軟件類科技成果的檢測鑒定提供依據。

二、軟件項目驗收材料的準備

在提起項目驗收申請前，需要準備合同規定的可交付成果，并在核查無誤後，向客戶進行提交項目可交付成果清單，其中軟件驗收測試報告是交付成果是否達到預期要求最重要的支撐材料。

三、軟件項目驗收，按照驗收的流程，可分為驗收準備、初步驗收、最終驗收和項目交接四個部分。

①驗收準備

準備好驗收交付物後，開始申請項目驗收，客戶組建驗收小組，制訂驗收策略和驗收計劃，逐步開展驗收工作。對于規模較大的項目，還需要考慮并制訂分階段的驗收計劃。

驗收小組成員通常包括項目行政領導、業務部門代表、财務部門代表、信息部門代表。驗收小組首先判斷項目是否滿足驗收條件，若滿足，則開展初步驗收，若不滿足，則提出整改意見并要求整改，直到滿足條件為止。

② 初步驗收

初步驗收是客戶對項目交付物進行實質性驗收的過程，在這個過程中，驗收小組搭建項目測試環境，并結合各項驗收記錄單，對項目交付物内容進行全面檢查和确認，并記錄檢查結果。初步驗收分軟件成果驗收和軟件成果交付文檔驗收兩部分進行。

在梳理項目驗收材料的過程中，可結合項目驗收标準，對交付物清單進行調整。

對于軟件成果，可包含有軟件源碼包、安裝部署包以及與開發和部署相關的第三方工具和程序。

對于軟件成果說明文檔，若客戶對文檔格式和内容無特别要求，可按照行業規範進行編寫，若有，則需按照客戶要求進行編寫。特别的，需要處理好客戶重點關注的文檔交付物，例如，後期專注于軟件使用的客戶會重點關注軟件用戶手冊，軟件維護手冊，測試用例、軟件安裝部署手冊等文檔。

③ 最終驗收

初步驗收通過後，軟件開始在客戶機房部署并上線試運行。試運行期間主要包括用戶培訓、數據遷移、日常維護、缺陷修複等工作。另外，為了檢驗軟件試運行情況，也會錄入部分業務數據和進行具體業務操作。對于在試運行期間發現的問題，根據其性質判斷是否是軟件缺陷，若是軟件缺陷，則應着手修複，若不軟件缺陷，則通過項目變更流程将其定為額外需求。此時既可依據項目變更流程進行需求變更，也可以将其暫時擱置，作為後續二期項目工作内容予以實施。

在系統經過試運行以後的約定時間，雙方可以啟動項目的最終驗收工作。項目初步驗收通過後，将投入實際生産運行，并産生生産數據，同時，解決這段時間内暴露出的問題。試運行期滿後，客戶可組織召開驗收評審會，對項目進行驗收評審，形成驗收評審結論，全體驗收組成員簽字後，宣布項目結束。

④ 項目交接

項目驗收評審通過後，客戶撰寫項目驗收報告，再次核對項目交付物，無誤後對其進行簽收和歸檔。同時，督促客戶财務部門完成合同款項支付。

驗收報告驗收報告的内容一般包括驗收依據、驗收内容、驗收過程、驗收準則、驗收結論等。項目驗收負責人在驗收報告上簽署驗收評審結論，同時，參加驗收評審的成員在驗收報告上簽字。

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