粵通卡ETC車主的
“熱搜榜單”出爐
快來看看
車主都在關注什麼?
01
由于車主不熟悉産品特性,辦理和使用的前中後都會有相應疑問,而分類之間的部分問題會有一定的重疊。
隻要有留意粵通卡公衆号的推送内容,大部分問題都不是問題。業務教程,咱有;開發票、充值教程,咱有;通行注意事項,咱也有;咨詢客服,更是不在話下。
02
粵通卡ETC有相應的售後體系,對于ETC的使用疑問或售後跟進,不管你聯不聯系,他們就在那。
聯系客服的方式Contact information
服務熱線:96533/4001196533
線上客服:公衆号聊天框發“人工”
線下客服:省内31家粵通卡營業廳
由ETC延伸出來的問題都較為日常,如“開發票”、“充值”多為一些基礎使用問題,使用粵通卡線上營業廳(粵通卡APP或粵通卡ETC小程序)即能在線辦理。
03
兩個問題都是圍繞“充值使用”展開,在此之前,車主需要搞清楚自己的“定位”,即自己的卡是“儲值卡”還是“記帳卡”。儲值卡需要充值圈存,記帳卡則不需要圈存,而且兩者概念上的“充值”也不一樣。
儲值卡充值了沒到賬,很大可能是因為充值後沒做圈存這一步。
圈存方法粵通卡APP充值後,等候藍牙電子标簽或帶NFC功能的安卓手機圈存後才拿走卡片。
記帳卡有兩種扣款方式,自動劃扣和主動充值。
自動劃扣保持銀行卡餘額充足即可。
主動充值從綁定的銀行卡内往扣款賬戶充值。
在此再和車主們強調ETC通行優惠和通行便利,客車全國通行95折,貨車同樣享有95折通行優惠,還在廣東部分路段享有85折優惠(85折優惠不疊加95折優惠)。
客車ETC用戶可享不停車通行,3秒過站,貨車ETC入口需稱重,通行ETC貨車車道。
一方面客車車主覺得貨車85折優惠“很酸”;另一方面貨車車主又羨慕客車的通行便利,很真實了。
藍牙标簽支持線上辦業務,免跑線下解決問題;在早期,标簽還沒具備藍牙功能(非藍牙标簽),辦理業務需要到線下營業廳。
至于如何成為“藍牙标簽”用戶,方法也很簡單:在粵通卡APP-“标簽更換”即可完成在線完成由非藍牙到藍牙的轉換。
可能你們對ETC的熱搜度
代表了當下的問題焦點
我們也會盡自身的努力
填補“熱搜”的空缺
當然,
如果以上内容能在
你們日常使用中能派上用場
那就再好不過了。
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