放大縮小默認上一篇下一篇

新聞追蹤

文/羊城晚報記者 梁怿韬

廣州一市民家中機齡三年半的金羚洗衣機，在1月10日洗衣期間發生自燃的事故（詳見本報報道），1月13日有新進展。金羚集團相關工作人員對當事市民進行登門緻歉，并表示若确實是洗衣機自身原因導緻火災則會進行相應賠償，事件亦引發市民對居家電器安全的關注。據悉，不少保險公司推出的廉價保險，就可以在類似的事故中對受害當事方進行賠償。

事件進展

“金羚”工作人員登門緻歉

1月13日中午，金羚集團相關工作人員，從江門來到此前發生洗衣機自焚的廣州市民張先生家，進行事後處理。

“對方的态度，還是可以的。”張先生稱，工作人員先就張先生在使用金羚産品期間發生火災事故所造成的影響緻以歉意。在緻歉後，工作人員對火災過後的洗衣機殘骸進行拍照取證。記者随後從金羚集團獲悉，公司方面非常重視羊城晚報報道的這單事故，将會詳細調查事故的起因以避免同類事件發生。

雖然有登門緻歉并拍照取證，但根據張先生說法，現場工作人員還是沒法即時确定起火的原因，工作人員表示需要等确定原因後才能制定相關的賠償方案。對此，張先生提出了他的訴求：“我希望企業方面能夠承擔事故的責任，盡快賠償因為火災導緻我家天台的損失。同時我也希望企業能夠就此事故舉一反三，查一查同型号機器是否也有安全隐患，如果有的話要全部排除掉，确保其他正在使用這款洗衣機的用戶的安全。”

嘗到甜頭

當事家庭買十多隻滅火器

面對家中火災，不少家庭往往束手無策，在消防員到來之前往往隻能眼睜睜看着火苗一點點吞噬住所。本次事故的當事人張先生面對家中火災，在消防員沒有到來之前選擇自救，盡管為此受了傷，但自救行為在一定程度上還是延緩了火情蔓延。

“起關鍵作用的，還是那個滅火器。”在接受進一步采訪時，張先生再次對起火當晚家中購買的滅火器發揮了作用點贊。據其介紹，當晚的火有點大，如果光靠一隻滅火器是肯定滅不了這場火的。但他拿起滅火器朝起火的洗衣機噴射時，可以明顯感覺到火勢在滅火器的作用下得以減小。

“我家人剛剛又去買滅火器了。”張先生稱，由于出過事，家人多少有些心理陰影。以防萬一，家人在出事後一下子買了十多隻二氧化碳滅火器存放在家中。“如果再次出事，這些滅火器可以派上用場。如果鄰居家出事，我們也可以幫到鄰居家。”

你知道嗎？

火災導緻家居損失

廉價保險可賠巨款

張先生家的洗衣機在洗衣期間的起火事故，讓不少看過羊城晚報報道的街坊大為緊張。如何能夠在不可預期的事故發生後，獲得更多和更大的保障，成了衆多廣州家庭關心的問題。

記者發現，面對不可預測的家庭事故，給家裡買一份保險是事故發生後獲得更好保障的途徑之一。通過查閱各大保險網站資料，記者發現不少保險公司均有推出針對家庭發生意外而設計的保險品種，并且購買這些保險價格并不貴。以一家著名的國内保險公司為例，一款賠付額在20萬元以上的“家庭财産綜合保險”，售價隻需144元。

“你能想得到的任何家庭事故，這款保險都涵蓋了。”該保險公司客服人員告訴記者，“家庭财産綜合保險”針對火災、盜搶、水管漏水造成的室内損失而設；投保市民如果在購買時添加特殊條款并為此付出更多的錢，這款保險甚至連地震等大型災害所造成的家庭損失都可以賠付。

根據該公司提供的保險程序，記者發現該公司的“家庭财産綜合保險”有效期為一年，售價最低144元。如果一年内家中沒有事故發生，則保險公司不返還顧客購買保險所付出的144元金額。如果因火災、盜搶、水管漏水造成室内損失，則可獲得最少20萬元的賠償。根據保單情況，光是房屋及附屬設施的損壞，“家庭财産綜合保險”可賠付20萬元，另外還有5萬元的室内裝潢、2萬元室内财産損失等賠付項目。

“我們的賠付流程，甚至可以幫你了解事故的起因。”保險公司客服表示，在申請理賠時，保險公司可根據自身需要派出公估機構、技術鑒定機構等第三方到場調查事故起因，此舉也能減少事故起因的争議。

梁怿韬

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!