近日，鄭女士帶4歲女兒萱萱在朝陽區一商場内開設的貓咖消費，結果孩子不慎被貓咬傷，接種狂犬疫苗後又出現了發熱，但對于賠償問題，鄭女士與店家卻一直沒談攏。

鄭女士稱，1月9日下午，他們一家來到朝陽區一貓咖店。誰知剛進去10分鐘，孩子的的手腕就被貓咬了。

鄭女士立即帶孩子前往社區醫院接種狂犬疫苗。疫苗有75元和300元一針兩種。在醫生的建議下，鄭女士給孩子接種了300元一針的疫苗，加上治療費，5針疫苗一共要1625元。

事後，鄭女士找到貓咖，希望對方賠償疫苗及其他相關費用。但店家卻表示，店内的顧客須知上已經寫明，消費者如購買保險出現抓傷，需接種狂犬疫苗的，店家将承擔基礎疫苗接種費。不購買保險，出現抓傷咬傷不予承擔任何醫療費用。按店内規定，店内對顧客接種疫苗的賠付标準是500元。

鄭女士認為不能接受。她表示，孩子并沒有蹂躏貓，店家賠付也根本沒法覆蓋開銷。

在商場的調解下，後來店家表示願意承擔疫苗費用1625元。可孩子打完疫苗就出現發燒，鄭女士表示“醫生說可能和疫苗的不良反應有關。”經多方協調，雙方最終商定等孩子退燒後繼續溝通賠償事宜。

溫馨又可愛的新晉“網紅”貓咖也隐藏着不少隐患。點評網站上，不時能見到顧客在貓咖店裡被撓傷、咬傷的評論：“撸貓幾十塊，打針幾百塊，可以說是賠了夫人又折兵，傷口還一直長不好。”不少貓咖門口還貼有諸如“脖子上有項圈的貓咪脾氣不好”“吸貓有風險” “禁止未成年人抱貓”的提醒。

為了規避風險，不少貓咖貼出聲明稱顧客一旦被貓撓傷咬傷，疫苗費用需自理的提示。一些貓咖甚至還要求顧客進店前事先在免責聲明上簽名。

除此之外，記者調查還發現，一些貓咖的衛生狀況堪憂。貓咪不僅随意在顧客餐桌上來回轉悠，還不時在飲料旁聞來聞去，弄的顧客餐食上全是貓毛。一不小心，還會被貓咪偷吃。

對于上述貓咖的做法，北京彙源律師事務所律師魏曉東表示，經營者提出“不買保險不賠償”或“被貓撓傷咬傷需自己承擔疫苗費用”等聲明違反了消費者權益保護法的規定，不具備任何法律效力，不能免除其應承擔的法律責任。

“貓畢竟是動物，具有一定的危險性。”魏曉東認為，貓咖經營者要時刻把保護消費者合法權益放在首位。第一要合法經營，取得相應經營資質；第二要注意動物檢疫和經營場所的衛生；第三要有應急預案，一旦消費者受傷，要有專門的程序由專業人員救助；第四要有正确的态度，經營者不能推脫責任，以免因雙方争執延誤治療導緻損害擴大。此外，消費者也要注意自己是否适合接受這類服務，并在指導下接受服務、穿戴護具，以免因不當操作受到傷害。

（圖文轉自北京日報）

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