曾經看過一個調查統計，男人平均每天要說31338個字，女人平均要說32430個字，我們一天中大部分時間都要和各種各樣的人溝通。可見好好說話，能有效甚至高效地溝通，是生活和工作中很重要的事。

有人的地方就有江湖，人是具有社會屬性的，面對不同人，在各種場合，我們有着各異的角色和身份。

在家面對父母，我們是子女，對另一半而言，我們是靈魂伴侶，對孩子而言，我們為人父母，在公司，我們是員工。

無論我們在哪裡，面對誰，都需要溝通。你有沒有過這樣的時候，明明是好意，可是表達出來令人誤會，反而使關系惡化？在公司裡面對工作任務，你是否會不明确自己在團隊的位置，被困于一個個無效又冗長的會議中？如果你是學生，能夠和同學室友良好合作嗎？

尤其是在上大學後，不同于之前隻需要好好讀書的生活，大學更像個小的社會，有着一個個團隊。

比如學生會的社團，班級裡的同學，宿舍的室友，甚至小組作業的隊友，你在團隊中需要找到自己的定位和價值，明确應該如何與人溝通，以及遇到沖突的解決方法。

《小團隊溝通課》這本書，能為你提供團隊關系攻略，從三個層面提升你在團隊裡的影響力，教你迅速融入團隊，建立舒服的團隊氛圍，提升團隊運作效率。

作者J.丹·羅斯維爾是美國卡布利洛學院傳播系主任，人際溝通領域的卓越學者和教師。他榮獲過近20個教學獎項，而《小團隊溝通課》這本書，是他的代表作。

他将教學生涯中的研究和教學，化成文字傾注在書裡，希望通過大量真實的案例，各類豐富的場景，盡可能通俗地對團隊理論和實踐上的問題進行讨論，并給予指導。

這本書是教材，被全美數百所大學超過30萬的學生所選擇，有着極大的權威性。但它并不是傳統意義上的教材，因為它并不枯燥，最重要的是，它提供了方法論。

在團隊中，不時會遇到沖突，之前我一直受此困擾。看了《小團隊溝通課》這本書，我收獲了很多。

書中給沖突下了定義，沖突是互相關聯的當事人之間因為目标不兼容或發現對方會妨礙自己實現目标而表現出來的鬥争。

這個定義讓我聯想到，我經曆過的沖突，的确是因為我們的目标不一緻，或者對方認為我妨礙了他而産生的。

比如在公司裡，有位同事倩倩和我的級别相同，雖然屬于同一部門，但日常工作并沒有什麼聯系，各司其職就好。

可她總是對我充滿敵意，在各種小事上制造沖突，甚至想挑起我和其他同事的矛盾。後來有别的部門同事問我，倩倩是你的直屬領導嗎？我才從種種渠道了解到，原來她一直以我和同部門其他同事的上司自居，向其他部門制造輿論。

她認為，妨礙她升職的最大敵人就是我，為了實現她的目标，可不她要不停和我鬥争嗎？

而沖突分為建設性沖突和破壞性沖突，如果用蔑視和嘲諷表達出來，會使沖突擴大，愈發難以調和，這是破壞性沖突。

如果是合作和支持的溝通方式，會讓雙方努力找到彼此都滿意的方案，求同存異，維持友好關系，這是建設性沖突。

沖突的核心因素就是溝通，書中介紹了合作、遷就、妥協、回避和競争五種溝通方式，其中合作是最具建設性和最有效的沖突管理方式。

希望通過閱讀此書，我們能了解到關于團隊的理論知識，掌握好的溝通方法。

更重要的是能将所學用于實踐，有效解決沖突，找到自己在團隊中的位置，不斷改善，逐步提高。請别拒絕團隊，在能夠好好溝通的基礎上，合作比單打獨鬥要好得多。

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